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文 / 丹尼爾·戈爾曼
“要成為卓有成效的領導人，你必須能在截然不同的領導風格之間靈活切換。”
——丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)
“那些富有成效的領導者都做些什么呢？”向任何一群管理人員提出這個問題，可能得到的答案有：制訂戰略、激勵員工、創造使命、建立文化……，但如果是非常有經驗的，答案趨近于一致：領導者惟一要做的就是帶領手下贏得勝利。
Hay/McBer管理顧問公司與丹尼爾·戈爾曼博士的研究將為你解答關于卓有成效的領導藝術的大部分謎題。這項研究隨機調查了3871名高級經理人，在研究中，發現6種截然不同的領導風格，每一鐘風格都由不同的情商(emotional intelligence)要素鑄成。每一種領導風格都會對企業、部門或者團隊的工作氛圍產生直接、獨特的影響，并最終影響其財務業績。此項研究最重要的發現是：最有成效的領導者并不僅僅依靠一種領導風格；他們會因時制宜，在一周中采用多種領導風格，其領導方式的切換自然妥帖，不著痕跡。
事實上，其實每個人都領導著別人或被人領導著，而且大部分人都兩者兼任——既是領導者，有是被領導者。這6種領導風格是：專業型領導(Coercive leaders)要求立即服從；權威型領導(Authoritative leaders)強調遠景目標，號召員工為之奮斗；關系型領導(Affiliative leaders)建立情感紐帶，創造和諧的關系；民主型領導(Democratic leaders),通過鼓勵下屬參與來達成共識；領跑型領導(Pacesetting leaders)強調卓越，自我指導；教練型領導(Coaching leaders)為未來發展培養員工。(6大領導風格具體介紹請見附表：6大領導風格一覽表)同時，此項研究的另一個新發現是：每一種領導風格都是由不同的情商要素所鑄就的。
管理人員的領導風格共有6種，但其中只有4種一直對工作氛圍和業績產生積極的影響。這4種領導風格的特點分別是：
“權威型”領導強調最終的目標，但他們不會問津員工如何達成這一目標，而是給員工充分施展自己的機會。
“關系型”領導風格有諸多好處，但不宜單獨使用。將“關系型”與“權威性”緊密結合起來，這樣恩威并重的領導風格是非常見效的。
當領導者自己也無法確定最佳方向，需要優秀員工出謀劃策時，“民主型”領導風格是最理想的。
“教練型”領導風格不會直接創造業績，但它能通過育人為公司業績做出貢獻。
掌握多種領導方式(尤其是掌握權威型、民主型、關系型與教練型四種領導方式的領導者)能創造出最好的工作范圍與經營業績。
領導者想要豐富自己的領導風格，首先需要了解自己缺乏的領導風格是由哪些情商能力組成。一個人的情商是通過學習、實踐與持之以恒而得到提高的。要掌握一種新的行為，大腦的情感中樞，需要不斷的重復與練習。負責承載領導習慣的大腦神經需要忘記舊的習慣，用新的習慣取而代之。某一種行為重復的次數越多，大腦記憶的時間也越長。
我們身處的商業環境瞬息萬變，領導者必須隨機應變。他們必須像職業高爾夫選手那樣天天揮桿聯系，選手需要根據球的不同位置，選擇不同的球桿，在合適的時機以合適的力道擊球；領導者也一樣，需要在適當的時刻把握分寸采用適當的領導風格，如果做到這一點，就能奪取勝利。
(精彩預告：據悉，世界組織行為學大師、領導力大師、美國領導力研究中心主席保羅·赫塞博士將于2005年6月來華出席“2005全球領導力大師論壇”！本屆論壇由國內著名顧問機構麥肯特和全球頂尖商業雜志《商業評論》聯合主辦，將于2005年6月14-15日、6月17-18日、6月20-21分別在上海、北京和深圳隆重舉行。)
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