潘楊企業(yè)營(yíng)銷過程中,經(jīng)常會(huì)碰到很多意想不到的問題。比如,不少企業(yè)為了推銷自己的產(chǎn)品,花很大的力氣搞市場(chǎng)調(diào)研,也投了許多錢做廣告,但結(jié)果卻往往不盡如人意。要避免這種情況,請(qǐng)注意以下5大營(yíng)銷致命傷。
一、手段單一
一個(gè)小企業(yè)主向我發(fā)牢騷:“我試過做廣告,可沒用。所以我決定采用公關(guān)手段。”哦,是嗎?你怎么以為這兩者沒關(guān)系呢?廣告、新聞發(fā)布、媒體見面會(huì),所有這些都是綜合起作用的。有的可能更適合建立認(rèn)知度,有的贏得信任感,還有的或許能讓你在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里,會(huì)限制你的用武之地,事倍功半。
二、一勞永逸
營(yíng)銷是種持續(xù)的努力,無論旺季還是淡季都得開展。如果生意好的時(shí)候不做營(yíng)銷,那么當(dāng)它走下坡路的時(shí)候,顧客從哪兒來呢?同樣道理,別指望一次公關(guān)活動(dòng)或一個(gè)廣告就能一勞永逸,長(zhǎng)期起作用。所以,你必須堅(jiān)持開展?fàn)I銷活動(dòng),這樣即便高峰期過了,顧客也不會(huì)消失。
三、初戀誤會(huì)
你碰到了她,決定開始約會(huì)。當(dāng)天晚上,你的約會(huì)對(duì)象說,她過得很愉快,希望盡快再次見到你。回去以后,你等了又等,始終沒有電話打過來。于是你猜想,盡管第一次約會(huì)自己感覺不錯(cuò),看來她對(duì)你還是沒感覺。同時(shí),另一方也在那兒想,認(rèn)為如果你對(duì)她有意,就該主動(dòng)打電話。初戀誤會(huì)中的東西往往也發(fā)生在營(yíng)銷活動(dòng)中,那就是缺乏下一步的具體指示。廣告、公告宣傳材料、促銷活動(dòng)固然能吸引潛在顧客,但太多了會(huì)使顧客無所適從。釣魚的時(shí)候,你不會(huì)因?yàn)轸~已經(jīng)上鉤而不收線。顧客在期待下一步指示,給他們點(diǎn)明方向。所以,讓你的宣傳充滿誘惑力,簡(jiǎn)化顧客繼續(xù)購(gòu)買的程序。
四、會(huì)員制
有一個(gè)規(guī)模很大的教堂,為了吸收會(huì)員常常開展專門的演唱會(huì)或活動(dòng)。可一旦入了會(huì),教堂就不管了。當(dāng)然,等會(huì)員們反應(yīng)過來后,就會(huì)退出。教堂永遠(yuǎn)無法達(dá)到本可以擁有的會(huì)員數(shù)目,因?yàn)槿藛T總在流動(dòng)。“會(huì)員驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化到營(yíng)銷活動(dòng)上,意味著僅激發(fā)興趣是不夠的———必須把它轉(zhuǎn)化成銷售,完成銷售也還不夠———必須把購(gòu)買者轉(zhuǎn)化成忠實(shí)顧客。
五、以我為主
這是最常見的錯(cuò)誤,企業(yè)做廣告時(shí)把自己的優(yōu)點(diǎn)放在第一位,而不是顧客的需求。有個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)商向我抱怨,他很討厭同行的促銷方法:我賣了多少樓,獲了多少獎(jiǎng);而不是替顧客考慮,他們真正需要的房子應(yīng)該什么樣。(子琦/編制)(來源:金羊網(wǎng))
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