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保戶與保險公司在車險上的糾紛不斷。自實行車險費率市場化以來，各家產(chǎn)險公司為了爭奪客戶，陸續(xù)推出個性化車險，有的采用了一些“特殊”手段，使得本應“保險”的車險市場陷阱較多。記者針對車險保戶的投訴，羅列了以下六大陷阱，以作警示。
陷阱之一：強行搭售險種。在目前的車險種類中，只有屬于交管部門強制性要求的“第三者責任險”是每位車主必須要買的。此外，車損險和防盜險等險種都是可供選擇的險種
，并非屬必須購買。但是，這些車險并不是保戶可以隨意選擇的，比如，如果消費者想買防盜險，就必須先購買車損險。而在很多汽車交易市場是把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險來銷售的。
陷阱之二：誤導車主入保。因為乘客險、玻璃破碎險、車輛損失險事關車主切身利益，所以大多數(shù)消費者比較愿意購買。而新車的自燃險、私家車的貨物險、營運停駛損失險則可以不買。但有的車險代理人為了爭攬業(yè)務，要么不給車主解釋清楚，要么誤導車主入保，使一些沒有經(jīng)驗的車主糊里糊涂地買了不該買或可以不買的保險。
陷阱之三：誘導超額投保。一些汽車經(jīng)銷商在代理保險業(yè)務時，誘導車主超額投保以多賺代理費。其實，保險公司賠多少完全根據(jù)汽車出險的實際情況而定，并不會因為保得多就賠得多。
陷阱之四：代理人員“扣單”。一些保險代理人在拉到保單后，并不直接交給保險公司，而是“伺機而動”。如果車主不出險，保費就自己扣下了。如果車主出了險，輕險自己掏錢賠付了事；大險則想方設法騙公司，甚至一走了之。
陷阱之五：保單以假亂真。有關執(zhí)法部門在查獲一起假冒保險公司名義“代辦汽車保險”的詐騙案時發(fā)現(xiàn)，僅一個地方就有幾十輛汽車投了假保險。該犯罪團伙使用的保單和發(fā)票幾乎可以亂真，乍看起來，與正規(guī)保險公司無異。
陷阱之六：自己定損修車。有些表面上是保險公司的車險定損員，暗地里卻是汽車修理廠的老板，自己定損自己修，這是目前市場中一些定損員的生財之道。據(jù)了解，保險主管部門明確規(guī)定，不允許強制性指定事故車輛維修點。
《國際金融報》 (2005年05月20日 第二十版)
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