品牌延伸曾一度被認為是充滿風險的事情,有的學者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其風險之大。然而,綜觀世界一流企業的經營業績,不難發現,這其中既有像索尼公司那樣一貫奉行“多品一牌”這種“獨生子女”策略的輝煌,更像寶潔公司這樣大膽貫徹“一品多牌”策略,在國際市場競爭中縱橫捭闔盡顯“多子多福”的風流。
(1)企業從多方面受益
首先,成名品牌的信譽有助于提高新產品市場的認知率,減少新產品開創費用,一個新產品進入市場的第一步就是讓消費者認知該商品的存在。消費者選擇商品,特別是日用品,總是在他們所熟悉的品牌內選擇,由于成名品牌均是受到消費者歡迎和依賴的。消費者會對這些企業和品牌,產生總體的歡迎,并越來越忠實于這些品牌的商品。
消費者在使用時,會重復地選擇一個或幾個著名品牌,而漠視其新產品,如果沒有凌厲的廣告攻勢,如果沒有讓利銷售等等促銷手段,如果沒有特別令消費者傾心的優點和強有力的后續廣告,很難使消費者嘗試新產品。尤其在當今的市場上,競爭激烈,成名品牌的商品都已是成熟的市場,它們占領著市場,當新產品進入市場與分割市場時就會遇到很大的阻力,這樣就會大幅度地提高新產品進入市場的促銷和廣告預約,從而導致市場開創費用的增加。
這樣,如果借用成名品牌,采用品牌延伸的手段,上述問題就會迎刃而解。由于成名品牌在市場上家喻戶曉,知名度很高,新產品借此推向市場就能贏得消費者的首肯和默認,有助于消除消費者對新產品的戒備心理,使新產品容易為市場所接受。
其次,采用品牌延伸策略,借助成名品牌推出新產品,使新產品能夠沿襲成名產品在市場上的獨特形象,這樣就使新產品的定位更加容易,產品定位實際上是在市場上為產品塑造一個獨特的形象,新產品有自己的特點和個性,這一形象是和產品的獨特性能,產品的特征,以及產品的超群品質有聯系的,新產品形象的塑造是非常困難的,如果企業原有的成名品牌,能夠準確地傳達新產品定位所需要的信息,新產品的形象就很容易地塑造出來,從而新產品亦就容易定位。如充滿著朝氣、力量的太陽神形象在太陽神口服液打入市場以后,又跟入了太陽神礦泉水,后者依然是充滿著朝氣和力量的形象。
最后,如果品牌延伸獲得成功,就能進一步擴大原品牌的影響與聲譽,因為品牌延伸的成功,就提高了該品牌的市場占有率。從而有更多的消費者使用該品牌的商品,這樣就會提高該品牌的知名度。另外,消費者使用延伸產品的良好體驗和感受,反饋回來會對原品牌聲譽產生積極影響,又使原品牌的地位得以上升。
企業的品牌和形象是企業的無形財產和無價之寶,一個企業在外界有了良好的信譽和形象后,其產品或服務就能受到普遍的信任和肯定,就能提高并長久的保持本企業在同行中的競爭能力。企業的產品對企業的信譽和形象起決定的作用。成名的品牌是企業信譽和形象的靈魂:一旦品牌延伸失誤不僅新的產品難于立足于市場,還會殃及原成名品牌的商品,殃及企業的信譽及形象,使企業的人力、物力和財力受到損失,一些著名品牌在品牌延伸過程中曾有過失敗的慘重教訓。所以在使用著名品牌延伸策略時,應多謹慎從事,除了看到使用這一策略的效益以外,還應當估計到它潛在的危險和不利后果。
(2)損害原成名品牌的形象
首先,當不同類型的產品都使用同一品牌時,就漸漸地使這一品牌失去了原來的個性。深植于消費者心目中的原有品牌,有可能漸漸地被淡化,原有品牌的定位也面目全非,這有可能從根本上動搖原有品牌在消費者心目中的形象,進而使整個系列產品的品牌定位都變得模糊不清,沒有特性。萬寶路具有西部牛仔的形象,但當把萬寶路延伸到女士香煙時,萬寶路在消費者心目中的粗獷、豪邁形象便無影無蹤,萬寶路的成長過程也證明將它用到女士香煙上行不通。
其次,商品從高檔產品向低檔延伸,或從要求技術性較高的到技術性較低的商品延伸時,或從技術工藝復雜延伸到制造工藝簡單的商品時,原成名品牌的形象會受到影響,這種做法短期內可能會獲得效益,但從長期來看,這種策略是得不償失的。
每一個成功的品牌都有其個性,都有其自身的形象和特征,只有將某一成功品牌延伸使用到與其形象、特性相一致、相接近的產品領域,這樣延伸才更有可能成功。品牌的延伸,就是發揮自己品牌的特色,固守和鞏固市場,它實際上是在同一領域發展自己的商品或只是改進了商品,這樣做的同時是企業放棄了廣闊的創新領域。這樣的發展空間是有限的,這對謀求長期增長的企業是難于達到目的的。只有將品牌延伸的策略與企業形象的建立聯系在一起,并運用長期的戰略觀念才能使企業長期穩定地發展。
寶潔公司在推出每一件產品時,都使用代表公司形象的“P&G”標識并借助P&G,推出一個個個性鮮明的新產品。如果沒有飄柔、潘婷、汰漬、護舒寶、舒服佳等創新品牌的產品,就不會有勇于創新、精益求精、生產世界一流產品的寶潔公司。正是由于寶潔樹立了這樣的形象,才使寶潔公司能夠長期穩定地發展。
企業的品牌是企業形象的靈魂,企業形象的確定使消費者更容易接受企業的創新產品,所以企業在塑造每一個品牌的同時,都要注意塑造企業的整體形象,使企業的高品質形象深植于消費者心中。在企業整體的高品質形象下,企業再推出新產品,用這種方式推出新產品與新品牌延伸策略一樣,都是利用了以往品牌和以往企業樹立的企業形象、信譽和影響,所不同的是運用企業形象和影響開創新產品,一旦新產品成功就會從正的方面影響到企業的形象,并在消費者心中樹立不斷創新的形象,一旦新產品失敗,也只是這一種產品的失敗,不會影響到企業的其它產品和其它成功品牌。
信息來源:中國管理傳播網
(信息來源:機械電子頻道子站)
|