在當今制造業外包大行其道之時,一些服務業項目包括展覽業也開始了外包業務。比如展覽業的項目就有向本國其他企業外包,也有向其他國家外包。
與制造業的向低成本地方外包不同,服務業的外包主要是外包給有行業運營優勢的企業,自已則專心經營優勢項目。國外一些著名展會的國際招商項目,往往會外包給目標招商國的專業組織。國內的展會組織者也開始嘗試把項目分包出去,以求利益的最大化。然而,
筆者注意到在項目外包過程中,存在項目管理者忽略規范和管理,采取“放羊”態度,導致外包項目無法實現共贏目標。
展會外包是一種趨勢當前國際上展覽產業界一致認為,把一些龐大的會展項目分解外包,是一個積極的趨勢。美國的一些大型展會就是采取項目外包的方式,把海外招商項目交給合作國的相關會展公司或行業協會等中介組織,自已則集中精力進行品牌管理和項目運作。例如,每年年初在美國拉斯維加斯舉辦的消費電子展,就是把招商招展工作委托給許多國家的電子商會,以合作的方式進行項目運作。
法國的愛博展覽集團,每年也把自己所辦的農業機械展等展覽的相關工作交給國外的合作伙伴,以便有更多的時間進行服務創新。
國內展會外包小試牛刀國內的會展業起步較晚,而且所辦的會展項目多是一些中小規模的活動,工作涉及面并不是很多,所以對于展會項目外包并沒有多少機會進行嘗試,所以也難以找到相關經驗可循。隨著國際貿易交流的加大,國際交往的加深,國內的一些會展活動規模辦得越來越大,分支活動也越來越多,什么展會、論壇、推介、旅游等令人目不暇接,這就要投入更多的人力、物力、財力和精力,這時展會的外包由此就小荷露出尖尖角。比如,北京的高新科技產業博覽會,每年在多個展館辦有展覽,在多家賓館飯店舉行研討會、洽談會和各種論壇。組委會為了讓科技博覽會辦的更有聲色和規模,在許多領域開辟了相關的展會和論壇活動。一時間國內的會展公司紛紛來到組委會尋求合作,辦起了一些頗具影響的論壇,擴大了科博會的規模和影響,也取得了共贏。
合作管理最重要對于一個成功的展覽會來說,實現展會和論壇的互動共贏并不是一件簡單的事情。國內的展會項目外包一般采用付費合作方式,即項目承辦方向組委會提供策劃案,由組委會審核認可后,繳納一定的管理費用,就可以進行展會活動的實際操作。
然而,國內許多會展活動管理者很少有長遠的目光,把合作伙伴僅僅當做一個掙錢工具,向外包合作伙伴收完錢了事,疏于對外包項目的管理和監督,結果往往造成各個外包項目獨立運作,與母體會展活動脫鉤,不但不能給主體會展活動帶來倍增效益,還會影響到主體會展活動的品牌形象。
呼吁規范透明管理對于一場大型活動,可以分解出幾個展會和十多個論壇和研討會,很多組委會把相關項目外包出去后,一般就不再理睬了。收到錢后就對外包項目不聞不問,既不給合作方以工作便利,也不對展會活動的品牌進行管理和提升,而外包承接方,為了達到招商招展效果,往往會采取不規范或不合法的手段,對企業進行要脅,造成了很壞的影響。
展會外包項目不是嫁出去的女兒潑出去的水,而是整個大展會活動的一分子,不能放任自流,只有協助合作伙伴在合理合法的范圍內開展業務,共同管理,資源共享,才能實現會展業的雙贏。
(信息來源:機械電子頻道子站)
|