49歲的安南·博格來中國才兩年,但他一直急切地成為一位名副其實的中國通”。
實際上,這位阿爾斯通中國總裁對中國的了解程度令人驚詫。且不說在中國舉行的各種商務(wù)聚會上,他不僅會按照中國的習(xí)慣向賓客們一一敬酒,還會細心地提醒從法國總部來的主管們,教他們中國喝酒的規(guī)矩;他甚至對老子的理論頗有研究。
博格的目標當(dāng)然不只是成為一位中國專家。在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時,“阿爾斯通”和“中國戰(zhàn)略”是掛在他嘴邊的詞語。
畢竟,發(fā)電和軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施是阿爾斯通的核心業(yè)務(wù),而中國正是這方面需求最旺的市場之一;僅發(fā)電業(yè)務(wù)一項,來自中國的訂單就占到阿爾斯通全球訂單的80左右。
發(fā)電與軌道交通、浪漫法國、中國哲學(xué),看似風(fēng)馬牛不相及,但是安南·博格的任務(wù)就是把這些結(jié)合在一起,幫助這家法國公司完成本土化升級,把中國轉(zhuǎn)變?yōu)槠涿嫦蛉蚴袌龅纳a(chǎn)基地。安南”先生來中國2003年9月,法國阿爾斯通公司宣布,由水電業(yè)務(wù)銷售高級副總裁安南·博格接任阿爾斯通中國總裁。接到這一任命,博格非常高興,他絲毫都不懷疑,去亞洲工作將會是愉快而富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷,“況且,中國是人一輩子必須去一次的國度。”
于是,他舉家搬遷到北京。對于這位新來的上司,阿爾斯通中國的員工頗感親切,他們很快發(fā)現(xiàn),這位也叫做“安南”的先生非常健談,說話時表情生動,嘴角的胡須還會輕微顫動;他好奇,充滿了學(xué)習(xí)的熱情;而且經(jīng)歷豐富,在非洲、南美、北美和歐洲都呆過,從事過各種各樣的工作:先是在法國駐多米尼加共和國使館做外交官,然后自己創(chuàng)業(yè),在西技來克美國公司當(dāng)銷售經(jīng)理,還曾在阿爾斯通國際合作部負責(zé)拉丁美洲業(yè)務(wù)。
在一般人看來,這樣也許容易造成個人事業(yè)的不連貫性,但博格卻認為這是他取得今天成就的關(guān)鍵。“對年輕人來說,在職業(yè)生涯的早期做各種不同的工作很有意思,這樣不僅可以鍛煉各方面的能力,還能學(xué)會適應(yīng)不同的環(huán)境。”博格坦言:“人的一生最需要的就是變化,只有保持變化,才不會陷入固定模式,而失去創(chuàng)造性。”
不管工作如何變動,這位前外交官和企業(yè)人都牢記這樣一點:到哪個國家,就按哪個國家規(guī)矩辦事,用中國話來說就是“入鄉(xiāng)隨俗”。到中國上任時,精通5門語言的博格發(fā)現(xiàn),他面臨的最大挑戰(zhàn)首先還是語言交流問題。“真正暢通的交流需要用當(dāng)?shù)卣Z言完成,雖然我們的員工都能流利地講英語,我還是希望自己能用中文和他們交流。”博格淡淡地表達著自己的遺憾。
但他顯然不打算繼續(xù)這種遺憾。到了中國以后,他在“過了學(xué)習(xí)語言的年齡”依然積極參加中文學(xué)習(xí)班,每周上4個小時漢語課。“在中國做生意就要懂中國,學(xué)習(xí)中文能幫我更好地理解中國人做生意的方式,因為語言的背后是思維方式。”
為了了解中國人的思維方式,他甚至還專門學(xué)習(xí)《老子》。在他辦公室的墻上,掛著一個用毛筆書寫的大大的“氣”字,這是應(yīng)他的要求專門掛上去的。博格一本正經(jīng)地告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者:“這個中國字我很喜歡———氣。我喜歡它的發(fā)音,更喜歡它的含義。我知道在中國,氣代表宇宙萬物的根本,是中國功夫的力量之源。在工作中遇到困難的時候,我經(jīng)常就盯著這個字看,希望它可以賜予我解決問題的力量。”
我不喜歡被形容成“浪漫”來到中國,安南·博格需要解決的問題很多,除了嘗試用中文和他的中國員工交談之外,他更重要的工作之一還是去領(lǐng)導(dǎo)他們。
在北京三里屯阿爾斯通中國的辦公區(qū)中,中國員工占了大部分的比例。提起他們,博格毫不吝惜他的褒揚之辭:工作努力、專業(yè)、學(xué)習(xí)能力強、友好。“很多時候,我的下屬們在各自的專業(yè)上都強過我,我在需要做決定的時候,都會向他們請教。”
“到中國之前,我曾聽說外企里的中國技術(shù)、管理人才流動性很大,很不穩(wěn)定。不過來中國后,我才發(fā)現(xiàn)這個問題在阿爾斯通幾乎不存在。我們的中國員工都很忠誠,對公司很有感情。即使在大環(huán)境不好的時候,也不會輕易離開公司。”
掌舵阿爾斯通中國之后,博格啟動了公司管理層的本土化策略,著重培養(yǎng)有潛力的本土人才,把他們送到總部或其他國家的公司進修培訓(xùn),為以后成為公司高層管理人員做準備。
在日常事務(wù)上,博格自稱自己的管理風(fēng)格很簡單:“我對他們充分信任,讓他們自由發(fā)揮。也就是說,我喜歡明確地告訴下屬需要達成的目標,而并不對具體方法作出限制。當(dāng)然,如果發(fā)現(xiàn)他們的工作方法出現(xiàn)問題,我仍然會在第一時間出面,指出錯誤并提出修改建議。”
“他(博格)不是一個嚴厲的人,從來不會對下屬發(fā)脾氣。”阿爾斯通中國的一位行政人員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。
聽到記者的轉(zhuǎn)述后,博格哈哈一笑,“不過,這并不代表我對他們要求不嚴格。”
阿爾斯通是家法國公司,博格知道,在中國人心目中法國意味著浪漫。不過,他一臉嚴肅地宣布:“從經(jīng)營公司的角度,我絕對不喜歡被冠上‘浪漫’這個形容詞。我更希望人們在提到我或者我們公司的時候,說到的是工作能力、工程技術(shù)等比較實際的東西,而不是像通常提到法國就會想到香水、時裝等等。”助力三峽與上海地鐵讓博格感到驕傲的是,雖然他來中國才2年,但阿爾斯通進入中國市場的歷史已經(jīng)有近50年,與中國有著深厚的淵源。如今,他們在中國擁有2家獨資公司和8家合資企業(yè),中國已成為阿爾斯通最重要的市場之一。
作為世界一流的發(fā)電和軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商,阿爾斯通的本土化戰(zhàn)略就是要長期參與到中國的本地建設(shè)和工業(yè)領(lǐng)域中。博格強調(diào)說:“這個戰(zhàn)略已經(jīng)成為阿爾斯通在中國成功的關(guān)鍵因素。”在三峽工程中,阿爾斯通已經(jīng)成為最大的技術(shù)供應(yīng)商,在總共26個水輪機和發(fā)電機組中,阿爾斯通負責(zé)向其中的16個提供先進的技術(shù)。
博格還專門提到,阿爾斯通早在1999年就贏得為上海地鐵3號線(軌道交通明珠線)供應(yīng)28列具有世界最新技術(shù)的地鐵車輛合同。如今,阿爾斯通為3號線提供的地鐵車輛已開始投入運營,而且他們同上海在城市輕軌建設(shè)方面的合作也正在進行。
“不管是軌道交通還是發(fā)電行業(yè),中國都正處于飛速發(fā)展的時期。這里巨大的市場潛力,是阿爾斯通絕對不會輕易放棄的機會。”因此深入了解中國,拓展中國市場潛力正是博格首要的任務(wù);而把中國從阿爾斯通的銷售中心轉(zhuǎn)變?yōu)檩椛淙虻纳a(chǎn)基地,則是博格執(zhí)掌中國區(qū)帥印后,阿爾斯通的關(guān)鍵戰(zhàn)略。
“對阿爾斯通而言,中國已經(jīng)不僅僅意味著亞洲市場的中心;這里將是我們的新總部,是我們覆蓋全球市場的新生產(chǎn)基地。我們?nèi)舨辉谥袊伲筒豢赡軟Q勝全球。”
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