2688網(wǎng)店全國送貨上門 電子商務本地化服務提速

　　新浪財經(jīng)訊 2688網(wǎng)店(WWW.2688.COM)近日開通了全國40多個城市的送貨上門貨到付款業(yè)務，同時在當?shù)靥峁┍镜鼗�服務。“五一”長假期間2688網(wǎng)店堅持營業(yè)，其本地化服務受到了廣大客戶的熱烈追捧。

　　與其他B2C網(wǎng)站不同的是，2688網(wǎng)店在送貨上門城市設有自己的服務中心，由服務中心在當?shù)亟M織配送，這樣可以有效提高配送的速度，也保證了準確性；更為重要的是服務中心 可以近距離的為當?shù)乜蛻籼峁┦矍白稍兒褪酆蠓�務，客戶退貨和訂貨一樣容易，有些問題服務中心可以直接派人到客戶家中解決，從而加深了客戶對網(wǎng)站的信任，有效解決了網(wǎng)上購物的誠信問題。

　　2688網(wǎng)店是正普科技于2003年投資創(chuàng)立的B2C電子商務網(wǎng)站，經(jīng)營領域涉及圖書、音像、軟件、百貨、數(shù)碼等。正普科技是全國最大的軟件銷售商之一，著名的“芝麻開門”軟件就是由該公司策劃發(fā)行。

　　2688網(wǎng)店開通全國送貨上門 本地化服務初見端倪

　　近日，2688網(wǎng)店(WWW.2688.COM)開通了全國40多個城市的送貨上門貨到付款業(yè)務。與此同時，2688網(wǎng)店提出了“電子商務本地化服務”的理念，讓人耳目一新。

　　2688網(wǎng)店是正普科技于2003年投資創(chuàng)立的B2C電子商務網(wǎng)站，經(jīng)營領域涉及圖書、音像、軟件、百貨、數(shù)碼等。正普科技是全國最大的軟件銷售商之一，著名的“芝麻開門”軟件就是由該公司策劃發(fā)行。

　　與其他B2C網(wǎng)站不同的是，2688網(wǎng)店在送貨上門城市設有自己的服務中心，依托這些當?shù)氐姆�務中心，在當�(shù)亻_展本地化服務。

　　電子商務本地化服務主要是三個層面的涵義

　　1、供應采購的本地化

　　目前網(wǎng)上銷售的大多數(shù)商品在當?shù)乜梢哉业焦�應商，本地化采購可以除去大筆的物流費用，有效的降低成本；另外，為客戶節(jié)約了時間，提升了服務質(zhì)量。同時，也不完全排斥集中采購，有些商品需要權(quán)衡集中采購和本地采購的各自優(yōu)勢，然后作出選擇。

　　2、物流管理的本地化

　　當?shù)氐姆�務中心可以直接對當�(shù)氐呐渌凸�司進行管理，要求其保證服務質(zhì)量。更為重要的是對客戶的退換貨可以做到及時處理。

　　3、售后服務的本地化

　　網(wǎng)上購物最大的問題是誠信的問題，由于不是當面交易，客戶非常擔心出現(xiàn)質(zhì)量問題后怎么處理，尤其是數(shù)碼等商品，還需要當時進行檢測，當?shù)胤�務中心的建立可以打消客戶的顧慮。客戶可以就商品的問題直接和當?shù)胤�務中心�?lián)系，服務中心也會根據(jù)情況派人上門解決問題。

　　“電子商務本地化服務”有效解決了網(wǎng)絡消費的誠信問題，也實實在在為客戶提供了良好的服務。作為一種新的嘗試，已經(jīng)引起了眾多業(yè)務人士的關注，受到了廣大消費者的熱情追捧！