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——推介《大兵別哭》
李曦
新近出版的《大兵別哭》一書利用美國陸軍的壓力訓(xùn)練為實例，試圖告訴當(dāng)代的企業(yè)管理者如何利用壓力，打造高績效健康團(tuán)隊。該書表達(dá)了一個主要的觀點，即平庸的領(lǐng)導(dǎo)者
常常把壓力看成一種負(fù)擔(dān)，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者則把壓力看成一種可以有效運用的企業(yè)資源。在現(xiàn)代商業(yè)社會，壓力無處不在，如何克服壓力，戰(zhàn)勝壓力，甚至管理壓力，利用壓力，從而去完成更高的挑戰(zhàn)和任務(wù)，成為了很多從業(yè)者和管理者都要面對的話題。因此，該書講述的生動故事和觀點可以讓這些被壓力所圍繞的人們有所借鑒。
許多管理者對于“壓力管理”是有不同的理解的。其中較為高明的一種，可以稱作“自由環(huán)境中的壓力管理”。例如，索尼公司的創(chuàng)始人自企業(yè)成立之初就確立了一種“自由豁達(dá)”的企業(yè)文化，意思是公司創(chuàng)造一個“自由豁達(dá)”的氛圍，鼓勵每個人在這樣一種氛圍中去充分發(fā)揮個人的能力與潛力，不斷去追逐自己的夢想。而領(lǐng)導(dǎo)者的身份不是利用手中的權(quán)利去“管理”屬下，卻更是一個“夢想家”或“教練”，他們所需要做的是為自己的團(tuán)隊盡可能創(chuàng)造一種“自由豁達(dá)”的工作環(huán)境和氛圍，讓團(tuán)隊中的每個人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛能，由“教練”（領(lǐng)導(dǎo)者）進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，從而使大家在發(fā)揮個人優(yōu)勢的同時相互補充和配合，很好地完成團(tuán)隊的任務(wù)。正是因為有這樣的企業(yè)文化，索尼公司在過去的幾十年中才能不斷地發(fā)明出很多獨具創(chuàng)意的，甚至是開創(chuàng)了人類全新生活方式的產(chǎn)品和技術(shù)。因為在這樣一種環(huán)境中，每個開發(fā)者、工程師或市場營銷人員都會去主動尋找新的工作興趣，挑戰(zhàn)新的任務(wù)，并主動地去承擔(dān)新的責(zé)任。當(dāng)他們在新的任務(wù)中遇到壓力和困難時，則會毫不猶豫地去想盡辦法克服困難，戰(zhàn)勝壓力，努力去實現(xiàn)自己的夢想。在這里，“主動性”起到了關(guān)鍵的作用。事實上，這樣的企業(yè)管理模式是很明智地將壓力在無形之中轉(zhuǎn)移到了每個人的肩頭，極大地去發(fā)揮每個人的潛能和主動性，把克服壓力從被動變?yōu)榱酥鲃印＿@時所產(chǎn)生的壓力可以說是每個具有進(jìn)取心的人自己主動尋找的，由于他們具有較為積極的心態(tài)去挑戰(zhàn)自己設(shè)置的目標(biāo)，因而戰(zhàn)勝這些壓力的能力也就會不斷增強。發(fā)揮每個人的主動性，將壓力有效地轉(zhuǎn)移為每個團(tuán)隊成員挑戰(zhàn)新目標(biāo)過程中的積極因素，正是打造高績效健康團(tuán)隊的根本。
作為管理者，可以通過營造寬松自由的工作環(huán)境巧妙地轉(zhuǎn)移壓力，而作為從業(yè)人員，也可以通過調(diào)整看問題的視角和對壓力進(jìn)行理性的分析來很好地緩解壓力，將壓力轉(zhuǎn)化為工作中的積極因素。例如，當(dāng)一名銷售人員接到上級交給的高額銷售任務(wù)時，往往會覺得目標(biāo)高得無法實現(xiàn)，感受到巨大的工作壓力。但如果他（她）能夠積極主動地以更高更寬的視角，如從決策者的角度，去看待這個任務(wù)，理解新目標(biāo)的必要性，并理性地去分析如何實現(xiàn)這個新目標(biāo)，就會很快將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ暂^為積極的心態(tài)去完成新目標(biāo)。在這個過程中，還可以利用很多管理工具去解決具體的困難和問題。如利用6Ｓｉｇｍａ（六西格瑪）的方法去分析目標(biāo)、找到每個子目標(biāo)及其客戶需求、找到其中每一個可能面對的困難、分析針對性的解決方案、量化從現(xiàn)狀到目標(biāo)實現(xiàn)的方法和時間等。通過以上對目標(biāo)和現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性分析，我們可以迅速找到實現(xiàn)新任務(wù)的切入點，而且已經(jīng)做好了迎接和跨越困難的準(zhǔn)備。此時，壓力已經(jīng)悄悄地化為了工作的動力。
事實上，對于優(yōu)秀的人來說，壓力甚至是令人興奮的，因為能夠經(jīng)常戰(zhàn)勝壓力，就意味著心智和個性都能不斷得到磨練，也就擁有了足夠的獲得新成功的信心。《大兵別哭》就是想告訴人們，“壓力管理”這一全新的管理技巧能夠幫助你在團(tuán)隊管理和職業(yè)發(fā)展中獲得成功。
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