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本報(bào)記者 張穎
4月18日，美國費(fèi)城。
整個(gè)城市的功能剛開始運(yùn)轉(zhuǎn)，就有一群人早早出現(xiàn)在酒店的會議室，參加2005年風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)管理大會。他們中有全球三大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商馬什、怡安、韋萊的高管，還有來自美國各
地的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的執(zhí)行官。
在紐約州監(jiān)管部門對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)違規(guī)行為著手調(diào)查的7個(gè)月后，這一次的風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)管理年會顯得意義重大。全球第三大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商韋萊的首席執(zhí)行官約瑟夫·普羅梅利（JosephPlumeri）更將此次大會比作保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的分水嶺、轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
此外，三大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司此前就司法調(diào)查已經(jīng)向監(jiān)管部門支付了10.9億美元的賠償。市場分析師認(rèn)為，在經(jīng)歷司法調(diào)查“風(fēng)暴”襲擊后，全球第三大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商必將面臨新挑戰(zhàn)、新課題。
新任務(wù)：財(cái)務(wù)公開重建行業(yè)信譽(yù)
這幾年美國保險(xiǎn)業(yè)丑聞不斷，包括馬什、美國國際集團(tuán)和怡安保險(xiǎn)公司等業(yè)內(nèi)舉足輕重的“大腕們”接連遭受監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查，給整個(gè)行業(yè)帶來了慘重打擊。對此，普羅梅利認(rèn)為，僅僅接受監(jiān)管部門的調(diào)查并支付巨額賠償是不夠的，對于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)而言，現(xiàn)在必須進(jìn)行徹底的革新。
作為此次年會的召集者，普羅梅利的發(fā)言自然成為焦點(diǎn)。他直言不諱地指出，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商必須放棄所謂的抽成傭金并向客戶公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)用最簡潔的語言向客戶介紹產(chǎn)品，避免不必要的誤解。
普羅梅利認(rèn)為，從業(yè)人員必須尊重保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這份工作，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商也必須重拾行業(yè)信譽(yù)。他指出，作為保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)客戶的中間商，經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該扮演聆聽者而不是銷售商的角色，更多考慮客戶需求另一個(gè)基本原則是財(cái)務(wù)公開、透明，建立新的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范。
所謂財(cái)務(wù)公開，普羅梅利分析道，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商在收取傭金時(shí)，不僅要向保險(xiǎn)公司公開傭金的收取比率，也應(yīng)該將這個(gè)數(shù)字告知保險(xiǎn)客戶。只有做到對雙方的信息公開，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)才能真正做到公正、透明，并避免監(jiān)管部門對抽成傭金的再次調(diào)查。
新競爭：成立無利益沖突的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)
就在費(fèi)城年會召開的同時(shí)，另一則消息在市場上傳開，幾位著名的保險(xiǎn)公司高管很快將發(fā)起成立一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，幫助大企業(yè)購買保險(xiǎn)，填補(bǔ)保險(xiǎn)行業(yè)因丑聞?lì)l出而引發(fā)巨大動蕩后留下的空白。
4月18日，知情人士在證實(shí)此消息時(shí)稱，馬什前任總裁羅伯特·克萊門茨(RobertClements)將在年內(nèi)著手組建一家無利益沖突的新保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，暫定名為Integro，它的拉丁文詞根意思是“新開端”。
克萊門茨不僅是馬什的前任總裁，也是1985年在百慕大注冊成立的大型保險(xiǎn)公司ACE的創(chuàng)始人。2005年3月，克萊門茨從他創(chuàng)始成立的保險(xiǎn)公司Arch資產(chǎn)管理公司的董事長職位上退隱。
保險(xiǎn)業(yè)一位管理人士表示，與馬什千絲萬縷的聯(lián)系使這家新公司注定要從目前困境重重的保險(xiǎn)公司那里挖人或者搶業(yè)務(wù)，這讓本來就很激烈的競爭形勢再度升級。但是從頭創(chuàng)建一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)并非易事。美銀證券保險(xiǎn)業(yè)分析師布萊恩·梅雷迪斯說，他們需要很長時(shí)間才能開發(fā)出一套完備的基礎(chǔ)設(shè)施。
不過，對于這家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場的新競爭者，不少分析師都給予肯定。他們認(rèn)為，經(jīng)歷了70年代的整合之后，保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)在由三巨頭壟斷：馬什、怡安保險(xiǎn)和韋萊，這家新公司的組建象征著保險(xiǎn)行業(yè)目前正經(jīng)歷信任危機(jī)。因此，新公司的賣點(diǎn)就是自己同客戶之間不存在潛在的利益沖突，不會被監(jiān)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審查。
《國際金融報(bào)》 (2005年04月22日 第十八版)
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