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伴隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的日趨活躍，因處理日常生活中的各種支付事務(wù)和進(jìn)行各類(lèi)個(gè)人投資的需要，現(xiàn)代都市人同時(shí)擁有多個(gè)銀行卡和投資賬戶已經(jīng)是平常事，資金分散使用效率不高，每月因各種原因奔波于不同的銀行間，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握自己的資產(chǎn)總賬，等等諸如此類(lèi)的煩惱或多或少困擾著我們每一個(gè)人。
為了解決客戶在投資理財(cái)方面面臨的諸多問(wèn)題，4月11日，經(jīng)過(guò)一年多從研發(fā)到試運(yùn)行
的籌備，招商銀行正式宣布在國(guó)內(nèi)全面推出“財(cái)富賬戶”新服務(wù)。“財(cái)富賬戶”是一個(gè)多幣種的存款賬戶與投資賬戶合一的綜合理財(cái)賬戶，集資金調(diào)撥、投資和智能理財(cái)功能于一體，是一個(gè)集多卡統(tǒng)一管理和多通道金融投資功能的綜合性個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)。2004年11月18日，招商銀行首先在北京地區(qū)進(jìn)行了此項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)的試點(diǎn)，一經(jīng)推出就以其智能化的現(xiàn)金管理、全方位的投資服務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的友好界面等全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和服務(wù)方式，受到客戶和媒體的廣泛贊譽(yù)。日前，海外著名的財(cái)經(jīng)雜志《格瑞貝斯環(huán)球財(cái)經(jīng)報(bào)道》發(fā)布了由世界著名品牌調(diào)查機(jī)構(gòu)瑞恩安德國(guó)際調(diào)查的“最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袊?guó)十大品牌”，招商銀行名列第四，財(cái)富賬戶成為招行入選的重要砝碼。
如果把存折稱(chēng)為國(guó)內(nèi)“第一代”個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品，以招商銀行“一卡通”為代表的多功能借記卡稱(chēng)為“第二代”產(chǎn)品，那么“財(cái)富賬戶”則是具有賬戶管理功能的“第三代”全新個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品，它的面市意味著對(duì)傳統(tǒng)的銀行卡服務(wù)模式的全面突破，在個(gè)人金融服務(wù)領(lǐng)域具有革命性的意義。“財(cái)富賬戶”通過(guò)為客戶和投資人提供一個(gè)個(gè)人資產(chǎn)的基礎(chǔ)賬戶，將各種功能性銀行卡加以統(tǒng)一管理，并且連接股票、基金、外匯等多種投資渠道，實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富的整體管理，以財(cái)富賬戶為核心，統(tǒng)籌各種生活財(cái)務(wù)安排(支付和消費(fèi))和投資增值。基于互聯(lián)網(wǎng)界面強(qiáng)大的表現(xiàn)能力，“財(cái)富賬戶”可以使客戶通過(guò)一個(gè)界面清楚地掌握個(gè)人資產(chǎn)的整體狀況，包括各種余額、交易和盈虧情況；通過(guò)客戶事先設(shè)置各類(lèi)轉(zhuǎn)賬協(xié)議，完成各種日常周期性的支付；通過(guò)手機(jī)短信、交易報(bào)告窗、客戶經(jīng)理聯(lián)系等特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶和銀行信息的雙向交流互動(dòng)。
招商銀行為了更好幫助客戶使用，全面整合了互聯(lián)網(wǎng)、電話和人工等多方面服務(wù)手段，構(gòu)建了以互聯(lián)網(wǎng)為主體、電話中心和客戶經(jīng)理為輔助手段三位一體的個(gè)人財(cái)富管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了一站式個(gè)人財(cái)富的集中管理服務(wù)。可以說(shuō)，招商銀行“財(cái)富賬戶”對(duì)于當(dāng)今國(guó)內(nèi)個(gè)人金融服務(wù)而言是一次服務(wù)模式的全面突破，意味著全新的個(gè)人財(cái)富管理時(shí)代的到來(lái)。有專(zhuān)家指出，以招商銀行“財(cái)富賬戶”為代表的財(cái)富管理工具的推出，不僅僅意味著金融機(jī)構(gòu)以客戶為中心，為個(gè)人財(cái)富管理創(chuàng)建了更加方便、快捷、安全的操作環(huán)境，更可能推動(dòng)中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式的再次轉(zhuǎn)型。
與海外已經(jīng)推出的一些財(cái)富管理服務(wù)不同的是，招商銀行“財(cái)富賬戶”更適合中國(guó)本土客戶的心理特征，功能設(shè)計(jì)更加有針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了多卡管理、全能支付、化零為整、統(tǒng)一運(yùn)用、定活平衡、動(dòng)態(tài)增值的全方位現(xiàn)金管理與全盤(pán)掌握、全能投資、專(zhuān)業(yè)資訊、信息定制的全方位投資管理。從4月11日開(kāi)始，招行在全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)均可受理該賬戶的開(kāi)戶申請(qǐng)。
建行18年以來(lái)，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開(kāi)拓，銳意創(chuàng)新，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)個(gè)人金融服務(wù)的數(shù)十個(gè)第一，較好地適應(yīng)了市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會(huì)公眾稱(chēng)譽(yù)為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行。1995年推出的“一卡通”，通過(guò)一張卡整合了個(gè)人儲(chǔ)蓄、消費(fèi)、繳費(fèi)和投資理財(cái)?shù)热轿坏目蛻粜枨螅⒃诖嘶A(chǔ)上提供了大量的增值服務(wù)，受到廣大客戶的歡迎。截至3月底，“一卡通”已累計(jì)發(fā)卡3400萬(wàn)張，卡均存款余額超過(guò)4500元，居全國(guó)銀行卡首位，迄今為止“一卡通”已經(jīng)成為最受歡迎的國(guó)內(nèi)銀行卡服務(wù)品牌之一；1999年招商銀行率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，“一網(wǎng)通”支付現(xiàn)已被國(guó)內(nèi)眾多著名企業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)站列為首選或唯一的網(wǎng)上支付工具。2003年6月，招商銀行“一網(wǎng)通”榮獲享有全球IT業(yè)“奧斯卡”大獎(jiǎng)之稱(chēng)的國(guó)際信息技術(shù)應(yīng)用大賽(CHP大賽)“21世紀(jì)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”決賽提名大獎(jiǎng)，成為中國(guó)企業(yè)第一個(gè)獲此殊榮的服務(wù)產(chǎn)品。2002年10月招商銀行面向個(gè)人高端客戶率先在全國(guó)推出“金葵花理財(cái)品牌及服務(wù)體系”，經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的發(fā)展，“金葵花理財(cái)”已經(jīng)成為中國(guó)富人首選的理財(cái)服務(wù)。本次招商銀行推出“財(cái)富賬戶”，旨在適應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足客戶日益變化的需求，更好的提升客戶服務(wù)質(zhì)量，再次體現(xiàn)了招商銀行“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，在運(yùn)用科學(xué)技術(shù)為大眾提供方便、快捷、安全的服務(wù)方面，招商銀行再次率先邁出了開(kāi)創(chuàng)性的一步，一個(gè)全新的財(cái)富管理時(shí)代正在向我們走來(lái)。
(趙軒)
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