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【記者劉宏偉北京報(bào)道】北京達(dá)芬奇洋家具超市近日貼出啟事對(duì)外宣稱，從即日起，只要是名人通過電話預(yù)約，即使在非營(yíng)業(yè)時(shí)間購物也隨時(shí)恭候；對(duì)其他消費(fèi)者，不提供這項(xiàng)服務(wù)。此事一出，消費(fèi)者紛紛質(zhì)疑：“超市憑何肆意劃定消費(fèi)者身份”，“為什么我們普通消費(fèi)者不能享有這項(xiàng)服務(wù)？”
記者在達(dá)芬奇超市見到一則啟事：“本超市在非正常營(yíng)業(yè)時(shí)間對(duì)演藝界名人、著名節(jié)
目主持人開設(shè)‘名人專場(chǎng)’，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)電話預(yù)約到場(chǎng)時(shí)間，屆時(shí)恭候。”開設(shè)“名人專場(chǎng)”的時(shí)間是晚9時(shí)至第二天上午10時(shí)，主要集中在夜間。
該超市負(fù)責(zé)人王宏霞向記者解釋說，所謂名人，泛指公眾人物，即在北京媒體出鏡率較高的人物，目前已有數(shù)百名人列入該超市名人名單。而對(duì)于形成“名人專場(chǎng)”的原因，她說，因不少前來消費(fèi)的演藝界名人談過自己的購物煩惱，比如平時(shí)到公共場(chǎng)所購物，有時(shí)會(huì)引起部分人群的圍觀和品頭論足的議論等等，出行十分不便。所以，該超市征詢了一些演藝界名人的意見之后，決定在非營(yíng)業(yè)時(shí)間開設(shè)“名人專場(chǎng)”，“只要在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間與超市預(yù)約，無論是夜間什么時(shí)候來，均隨時(shí)開門恭候”。
記者同時(shí)了解到，由于該超市面對(duì)的消費(fèi)對(duì)象主要是成功的企業(yè)家、高級(jí)白領(lǐng)等高端消費(fèi)層，所以名人只占其消費(fèi)對(duì)象中的一小部分。何況有些出鏡率高的名人屬于一般工薪階層，不是達(dá)芬奇的消費(fèi)人群，但達(dá)芬奇一律視為“名人專場(chǎng)”的服務(wù)對(duì)象。這項(xiàng)服務(wù)的目的是有針對(duì)性地解決公眾人物購物普遍存在的問題，并不是像有些消費(fèi)者的說法：“看人下菜碟。”達(dá)芬奇負(fù)責(zé)人說：“我們開設(shè)‘名人專場(chǎng)’的當(dāng)天就有名人的家屬預(yù)約要自己前來，被我們拒絕了，就因?yàn)樗约翰皇敲恕Ｋ梢噪S名人一道來。”
然而，現(xiàn)場(chǎng)部分消費(fèi)者對(duì)達(dá)芬奇超市的解釋并不滿意，其中部分消費(fèi)者對(duì)“名人專場(chǎng)”仍感到十分不舒服。消費(fèi)者表示，作為消費(fèi)者，名人和我們應(yīng)當(dāng)享有完全平等的權(quán)利，這種權(quán)利是受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的，所以商場(chǎng)不能單方面劃定消費(fèi)群，并給部分消費(fèi)群以特權(quán)。但也有一些消費(fèi)者認(rèn)為，達(dá)芬奇超市出售的進(jìn)口名牌家具動(dòng)輒幾萬、幾十萬元一件，一般工薪階層消費(fèi)不起：“人家在非營(yíng)業(yè)時(shí)間開不開‘名人專場(chǎng)’和咱們沒關(guān)系，不必計(jì)較。”
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