北京消息 在2003年5月成立的海康保險公司,在落腳地上海穩穩呆了近兩年的時間,才將第一個觸角延伸到北京。近日,在一個春暖花開的清晨,記者來到了北京東方廣場,在海康保險北京分公司辦公室里,采訪了海康保險公司總經理兼首席執行官蔡隆展先生。

    5年內發展50家分公司

    應該說,從海康保險成立,到第一家分公司的開業,中間間隔的時間不短。而當蔡隆展明確告訴記者,今后的發展會提速,將達到5年內發展50家分公司時,記者心中的疑團油然而起。

    具有在我國臺灣和香港兩地20多年保險工作背景和國際精算師資格的蔡隆展總經理表示,公司在新的領域開展業務時,要熟悉當地的環境,要培育自己的團隊和人才隊伍,要形成公司的企業文化。這些都是需要時間的,只有這些基礎工作扎實穩妥地開展起來,才能夠為今后在其他地方的快速發展奠定良好的基礎。

    蔡隆展表示,AEGON的全球策略就是一旦進人一個市場,一定是要成為這個市場中的佼佼者。"我們不光是為進入這個市場,而且想在這個市場中進入前列。但這需要我們有足夠的耐心去營建基礎性的工作環境。"

    業務遍布全世界20多個國家的AEGON保險集團,其擅長的管理模式是通過權力下放式的組織模式及本地化管理來運作當地業務。按照雙方去年簽訂的合同,對雙方在海康人壽董事會的人員構成規定,中海油派出一個董事長和3名董事；全球人壽派出一個CEO和3名董事。除了董事會外,整個經營班 的人選都是由雙方共同認可的,選擇的標準除了要求保險業務業績良好外,還必須在文化交流上沒有障礙。中層干部則按照屬地管理、本地化的原則。現在海康人壽的高級管理層已經配備完成,他們全部來自香港和臺灣地區,都擁有豐富的保險從業經驗。

    蔡隆展告訴記者,北京分公司的總經理就是從上海本部選拔出了的。今后,隨著公司的步入快速發展階段,擁有海康企業文化的一批優秀的管理人才都將從上海本部奔撲到各分公司。

    投資領域主要是債券市場

    對于投資業務,蔡隆展表示,公司主要的投資對象仍然是債券市場,包括國債和企業債券,而到二級市場購買基金和直接投資股市,一定要謹慎。

    隨著團險業務的拓展,許多有中資背景的中外合資企業都將團險業務的第一單放在了股東身上。那么,已經拿到了團險業務批文的海康保險,是否也在作中海油的相關工作呢?

    蔡隆展笑道,雙方股東都對公司的發展持積極態度。他承認,目前相關的中海油團險工作正在準備過程中。

    蔡隆展表示,除了團險業務外,還將在銀保產品方面有所突破。因為,海康人壽的母公司荷蘭AEGON在國外具有極強的品牌,它的銀行保險,直效營銷業務在美國名列第一。

    另外,海康的電話、銀行推銷目前已經接到了不少客戶的表揚信,大家還是比較認同這樣便捷的銷售方式。這與海康選擇的銷售群體也比較有關,因為首選的都是適應強、需求大的客戶群體。蔡隆展表示,北京分公司也將延續上海總部成功的經驗。

    近年來,海康一直在努力開發新產品,同時兼顧營銷方式:在積極發展代理人渠道的同時還積極開展銀行保險、直效營銷、電話營銷、職域營銷等創新的多元化行銷通路,力圖做到既不影響保單的售后服務質量,又能滿足客戶的不同需要。

    誠信、專業、創新

    在整個采訪過程中,蔡隆展提得最多的是自己公司的企業文化:誠信、專業、創新。

    他強調,公司的企業文化看起來很普通,但貴在實施,貴在落實。只有落實到人,落實到公司運轉的各個環境,落實到公司的上上下下,才能夠形成公司的精神力量,才能夠融會貫通整個公司上下。

    蔡隆展表示,保險是一項長期的事業,前6-7年更多的是投入,短期內是無法盈利的。無論是公司股東還是董事會都立足于長遠,眼下業務量的多少并不是最重要的指標,品質才是最重要的指標,而品質是貫穿著企業文化的。

    隨著全民保險意識的提高,蔡隆展對未來市場非常樂觀,對海康保險在市場中應有的地位充滿信心。希望通過在團隊建構、產品研發、技術支持、多元化營銷渠道的獨特之處,能為廣大民眾提供專業優質的產品和服務,在不斷改革開放的保險市場上占一席位。

    資料鏈接:海康人壽保險有限公司

    海康人壽保險有限公司由荷蘭AEGON保險集團與中國海洋石油總公司于2002年5月各出資50%共同組建而成,注冊資本為2億元人民幣。從業務的情況來說,中國是AEGON在亞洲的第二個市場。