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洪 金／文
企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)重要組成細(xì)胞，社會(huì)的和諧發(fā)展不可能離開(kāi)企業(yè)的積極參與，也只有所有企業(yè)和組織的和諧發(fā)展才能真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。在青島啤酒集團(tuán)，追求和諧早已是他們企業(yè)文化的終極價(jià)值目標(biāo)。
和諧： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)之最高境界
青島啤酒集團(tuán)總裁金志國(guó)向我們描述青啤的和諧狀態(tài)：青啤追求“為生活創(chuàng)造快樂(lè)”，創(chuàng)造快樂(lè)消費(fèi)，通過(guò)廣大消費(fèi)者的快樂(lè)消費(fèi)使企業(yè)獲得良好的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，員工的價(jià)值、股東的資本回報(bào)相應(yīng)地也都將獲得提升，同時(shí)供應(yīng)商也將從青啤的發(fā)展中獲益；另一方面，青啤的良好發(fā)展還將為國(guó)家和社會(huì)提供更多的稅收與再發(fā)展資金，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中與國(guó)內(nèi)外同行相互尊重、相互理解，進(jìn)而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)合作，讓大家共同獲得發(fā)展和提高。此外青啤的發(fā)展還絕不能以破壞自然環(huán)境為代價(jià)，并應(yīng)盡可能為子孫后代創(chuàng)造更加適宜的生存環(huán)境。
和諧即平衡： 理順關(guān)系追求內(nèi)外平衡
金志國(guó)認(rèn)為，和諧的能力是一種平衡力、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的平衡。而對(duì)企業(yè)和諧文化的建設(shè)，金志國(guó)表示需要從三個(gè)方面去打造。
首先是企業(yè)內(nèi)部的和諧，這是企業(yè)和諧文化的基礎(chǔ)部分，包括與員工、股東的和諧。在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到理性和感性的平衡，文化和制度的匹配，思想和行動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)員工與員工、部門(mén)與部門(mén)以及部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)之間的充分信任和協(xié)作，最終形成團(tuán)隊(duì)之和諧。其次是價(jià)值鏈之和諧，包括上游的供應(yīng)商、下游的經(jīng)銷(xiāo)商以及最終消費(fèi)者。企業(yè)必須與利益相關(guān)方建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和追求雙贏、多贏的企業(yè)文化；其中對(duì)于消費(fèi)者需求的充分理解和順利滿足是企業(yè)所有和諧實(shí)現(xiàn)的最根本部分。最后是與周?chē)h(huán)境的和諧，即與政府、社會(huì)和自然的和諧，企業(yè)通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大就業(yè)、創(chuàng)造稅收，同時(shí)注重環(huán)保、熱心公益事業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展。
和諧之道：接軌國(guó)際化運(yùn)作
“‘和諧’是青啤企業(yè)文化的基本要義，青啤的目標(biāo)是要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的國(guó)際化大公司。”金志國(guó)介紹說(shuō)，在青島啤酒的經(jīng)營(yíng)理念中，開(kāi)宗明義地提出了要把“奉獻(xiàn)社會(huì)”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要部分。為此青島啤酒按照國(guó)際化的管理體制要求，逐步建立和完善了ＩＳＯ9000、ＩＳＯ14000、ＯＨＳＡＳ18000和ＨＡＣＣＰ食品安全控制四套管理體系，是國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)目前第一家通過(guò)質(zhì)量、環(huán)保、安衛(wèi)和食品安全四大國(guó)際認(rèn)證的啤酒公司。
國(guó)際食品衛(wèi)生安全認(rèn)證體系委員會(huì)對(duì)青啤的ＨＡＣＣＰ審評(píng)極為嚴(yán)格，但是最終的審核結(jié)果是，8大項(xiàng)目2000多項(xiàng)指標(biāo)測(cè)試，青啤的優(yōu)秀率高達(dá)99．9％，一舉通過(guò)了ＨＡＣＣＰ的認(rèn)證。
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