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【記者馬璐瑤12日北京報道】今日，中國人民財產保險股份有限公司北京市分公司正式推出了一項針對車險業務的500元零手續快速理賠服務，即車損險事故定損金額低于500元可以享受零手續索賠。這項車險服務舉措將打破長期困擾消費者在車險理賠服務上面臨的辦理事故證明較為困難，修理質量和修理價格的合理性不易保障，以及多次往返于保險公司和修理廠費時費力等三大僵局。
據記者了解，和以前的車險服務相比，此次500元零手續快速理賠最大的突破在于，它有效將原來的眾多的理賠環節進行科學的簡化，客戶出險后要做的只是送車、取車兩個最為基本的步驟，與此相關的手續辦理都由人保公司幫助客戶完成，從而在為客戶節省時間、帶來方便的同時，真正意義實現零手續索賠。
人保北分副總經理谷偉介紹說，目前可以采用零手續快速理賠的范圍限于家庭自用車，如果保險車輛發生單方車損險事故，車輛損失總金額小于500元，且同意在人保推薦維修企業修理，才可以享受零手續理賠服務。來自人保北分的統計數據表明，北京地區低于500元的事故約占全部事故的53％，也就是說，大約53％的索賠可以以“零手續”的方式完成。不過，人保北分在簡化手續的同時能否防范保險欺詐呢？對此人保北分車險部總經理楊宏偉介紹，此次人保在500元快速理賠業務上有三大支撐：一是26家專業理賠服務機構，多年的理賠服務經驗，保證在提升服務的同時加強對欺詐風險的防范；二是精選知名修理企業，涵蓋上百種車型的特約維修，以專業維修工藝、標準正廠配件，確保就近的優質修理，如有修理質量和配件質量問題，人保將協助追償，同時，嚴格的誠信管控體系避免保險欺詐的發生；三是標準的計算機定損系統，高科技理賠影像系統，共享的理賠數據平臺，確保公司內部理賠信息傳遞共享，支撐風險管控。（13C7）
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