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日前，根據(jù)對19個國家130家金融機構(gòu)進行的調(diào)查，法國咨詢公司Capgemini公布了《2005年世界個人金融服務報告》（WorldRetail BankingReport2005），每年基礎(chǔ)服務人均費用為78歐元，主要用于賬戶管理、匯款、支付手段、現(xiàn)金使用以及支票、銀行卡使用。在被調(diào)查國家中，瑞士高居榜首，達137歐元，澳大利亞、德國分別為123歐元和98歐元，中國為29歐元，荷蘭最低，僅25歐元。
從上述費用占各國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例來看，在經(jīng)濟較落后的發(fā)展中國家，銀行服務仍被視為高檔服務，比例明顯高于發(fā)達國家。其中中國比例為3.3%，波蘭為2.1%，捷克、斯洛伐克各占1%。發(fā)達國家平均僅為0.4%，其中德國為0.42%，荷蘭最低，僅為0.1%。
同一國家不同銀行收取的費用差別很大，以德國為例，最低僅為29歐元，最高可達131歐元。在信用卡管理費等易于比較的服務項目中，各銀行差距不大，但在消費者無法直接了解的賬戶管理、支付等方面差距很大，而且透明度很低。
（信息來源：駐慕尼黑總領(lǐng)館經(jīng)商室子站）
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