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潘楊
管理顧問認為：“最開明的企業負責人會告訴員工，礙于競爭壓力他們無法保證給予員工工作保障，但會設法激勵他們，幫助他們成長。這樣至少能給員工工作激情和滿足感�！笔聦嵶C明，以下這些策略不僅能使人心惶惶的員工隊伍絕處逢生，還能建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍。
1.設立高期望值。斗志激昂的員工愛迎接挑戰，如果企業能不斷提出高標準的工作目標，他們就會留下來為企業工作。管理顧問說：“設立高期望值能為那些富于挑戰的員工提供更多的機會。留住人才的關鍵是不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。”
2.經常交流。多數員工討厭被蒙在鼓里，沒有什么比當天聽說公司前途無量，第二天卻在報上讀到公司可能被吞并或賣掉的消息更能摧毀一個公司員工的士氣。最開明的辦法是公開公司的賬簿。泉域公司這樣做后員工流失率不超過7％，公司行政總監塔克說：“我們的每一個員工都能隨時查看公司的損益表。這能讓他們明了他們的行為對公司利潤有何影響�！�
3.授權授權再授權。說在管理中授權是一個響亮的口號是有一定原因的，畢竟，員工最喜歡這種授權賦能的公司�；萜展矩撠熥烂骐娔X的美國市場經理博格說：“對我們來說，授權意味著不必由管理人員做每一項決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定�！�
4.提供經濟保障。很多人對金融市場賬戶、公共基金等一無所知，只好自己安排退休費用。很多企業即使不提供養老金，至少也會在員工的黃金年代給他們些現金或股票，霍尼韋爾公司允許其員工拿出15％以下的薪金投入一個存款計劃，同時還允許員工半價購買等值于自己薪金4％的公司股票。此外，員工還可以在公開股市上購買霍尼韋爾股票，而且免收傭金。霍尼韋爾的質檢部副總裁愛溫說：“這項政策旨在使所有霍尼韋爾員工都擁有公司的股份。如果你是當家作主的，就會與公司生死與共了�！�
5.多表彰員工。既然不能給員工提供工作保障，至少應該滿足他們希望得到贊賞的心理。培訓公司柏靈汀集團的總裁丹尼斯說：“你能向員工做的最有力的承諾之一就是在他們工作出色時給予肯定�！�
6.輔導員工發展個人事業。很多人更愿意為那些能給他們以指導的公司賣命，有人說“留住人才的上策是盡力在公司里扶植他們”。
7.教育員工。在信息市場中，學習決非耗費光陰，而是一種迫切需求。惠普公司允許員工脫產攻讀更高學位，學費全部報銷。同時，該公司還通過主辦《時間管理》、《公眾演講》等多種專業進修課程來培訓員工。
《市場報》 (2005年04月12日 第二十四版)
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