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紫光破戴爾模式不能復制之神話


http://whmsebhyy.com 2005年04月12日 00:02 中國經濟時報

  記者莊琪北京報道“戴爾模式不僅可以被復制,我們還可以根據中國的實際情況,創建有中國特色的直銷模式。”日前,在啟動清華紫光筆記本電腦直銷的會議上,其總經理楊忠對記者表示。由此,紫光成為了中國第一家做直銷的筆記本電腦廠商。

  據了解,早在2003年,國內就有一些廠商提出過自己做直銷的設想,但卻被隨之而來的一番質疑給堵了回去。當時的觀點普遍認為,戴爾模式在中國是不能復制的,因為中國大
多數IT廠商依賴傳統渠道已成習慣,對直銷模式根本沒有深刻的理解,沒有足夠的管理經驗和運作能力,在資金、人才問題上也存在重大缺口。

  對此,楊忠表示了不同觀點,他認為,戴爾模式不是不能復制,只是需要有一些條件。“最重要的是要有實力組建一個優秀的運作平臺。紫光首先投入了大量精力建立自己的直銷網站和籌備團隊,同時此次與紫光合作的是EPSON(北京)技術服務有限公司。這家公司在全國各地有90多家簽約維修服務中心,具有規范的服務體系、訓練有素的人員隊伍,同時也有一定的技術實力和品牌認可度。”

  “選擇時機也非常重要。現在與2003年不同,現在的用戶對消費便利性的需求日益增長,更加貼近用戶,為用戶提供更加人性化、更加靈活的服務是一種新的發展趨勢。同時惡劣的市場競爭環境也要求廠商必須去探索自己的有效渠道,直銷模式正好吻合了這些需求。”楊忠認為,探索渠道和貼近用戶需求才是紫光中國式直銷的根本目標。

  據悉,紫光現已建立起一套完整的直銷網絡,包括直銷網站、直銷團隊、貨運流程、營收系統、售后服務,以及相關的信譽保證措施等。

  實際上,“戴爾模式”究竟能不能在中國復制,在業界一直是一個爭論不休的話題。戴爾在中國是一家沒有渠道,而完全依靠直銷做生意的筆記本電腦廠商,其模式在節約銷售成本、提高銷售效率方面是非常成功的。2004年,業界曾就“什么才是中國廠商的有效渠道”、“戴爾模式能不能在中國復制”等話題展開過激烈討論,但最終沒有定論。

  照此看來,紫光筆記本此次開創中國式直銷,無疑對業界是一大沖擊,對傳統渠道也構成了不小的挑戰。業界或支持或質疑,渠道或沉默或反對,紫光中國式直銷或順或阻,其局面一時之間還撲朔迷離。作為業界第一個勇于嘗試的人,紫光要做的事情還有很多。






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