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健康險求發展 車損險是榜樣

http://whmsebhyy.com 2005年04月11日 10:01 證券時報

    首家專業健康保險公司——中國人民健康保險公司已經于上周五正式開業了,我國的健康險市場向前邁進了一大步。人生路有長有短、有順利有坎坷,綜合考評起來,無論是風雨加身,還是麗日當頭,最重要、最寶貴的當然莫過于健康。既然如此重要,并非可有可無,健康就完全有資格成為投保的標的物,并受到追捧。

    但現實情況卻是,買健康險的人并不多。與之形成明顯對比的
是汽車的車損險。大部分人一拿到汽車鑰匙,首先惦記的就是應盡快購買保險。除了第三者責任險是政府強制購買的外,車損險也是絕大部分人的摯愛,心細或錢多的人,往往要雜七雜八地保上一大堆。原因當然不難理解:車走在路上,難免磕磕碰碰,還是上個保險穩當、劃算。有意思的是,許多每年要給愛車花費數千元保費的人,對自己的身體卻吝嗇到不花一分錢保費的地步。這其中的原因值得好好研究一下。

    “車損險”的成功經驗之一就是方便。不但投保方便,出了險之后,理賠和修理相對而言也大大地方便。比如,不小心車屁股撞樹上了,癟了一塊。要讓愛車“康復”,最簡潔的辦法是直接開車到有保險公司定損員的修理廠,定損、修車、理賠,一條龍服務。需要你做的僅僅是寫明情況和按約定時間上門取車。有的服務好的保險公司和汽車修理廠,甚至會提供備用車以及上門取車、送車上門等服務。

    但“修理”自己的身體、然后向保險公司理賠就沒這么簡單了。先不說許許多多的健康問題保險公司根本不保,即使患上保險公司承保的病癥,實現理賠也不是一件容易的事情。不僅程序復雜得讓你頭暈,而且你還得準備好各種資料、證明等等,少一樣也不行。即使你足夠幸運,保險公司的各個關節都能順利通過,但對醫院的方方面面的關節也絲毫馬虎不得,比如如何讓醫院證明你符合保險公司承保的條件等等,真是麻煩得很。

    與醫院相比,汽車修理廠顯然不是稀缺資源。充分競爭的結果,消費者受惠,修理廠服務水平提高、競爭力增強,雙方各得其所,且相得益彰。而醫療機構在眼下,顯然還不是誰想開就能開得了的。作為一種人為控制出來的“稀缺資源”,價格高、服務差也是順理成章的事情,本也不值得大驚小怪。但是,這種不但有損效率,而且無益于公平的局面,影響的是整個社會的進步。因此,在這樣的領域發生根本性的改變也必是遲早的事。而保險公司更深入地參與到醫療機構的運作中來,應該是引起這種改變的一個不錯的突破口。從這個意義上說,中國首家專業健康保險公司成立的信號作用就極為強烈。

    在這種可預見的全面參與中,雙方可以在許多方面取得重大突破。而這些突破無疑將對中國的社會保障體系產生重大影響,并進而影響到經濟和社會的發展。對保險公司而言,這個參與過程將使其觸角更深入社會經濟生活的各個角落,實現其資金融通和社會管理的功能。對醫療機構而言,這個過程將使其得到雄厚的資金支持和極為重要的監督,其對整個社會健康運轉的貢獻將極大地增長。當然,雙方的互動需要政策的助力,國家可以在稅收、允許保險公司更深地涉足醫療領域等方面有所作為。


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