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吳仕逵
在所有的品德中，誠信是最有魅力的，它在不經意間突破了人和人之間的心理防線。其實，任何員工都可以做到像保守商業機密似的守口如瓶，都知道一言既出駟馬難追的風險，但能否和其他員工共享經驗，這是一種潛在的無形空間，公司里處處有這樣的空間，里面包含公司里所有的潛規則。所以，由機械工業出版社的《誠信的種子》一書主張，要用盛滿
人性關懷的企業文化塑造好這個空間，在溝通的渠道中播種誠信。
這樣做其實很難，于是人們想到愿景，誠信源于愿景。在這個人人可以唯我獨尊的平民時代，為了實現某個目標，人們才會率先改變自己，為了盡快徹底說服別人，就愿意據實相告。共患難時，感情何等深厚。一旦目標實現，缺乏內在的精神束縛，談話成了閑聊，猜忌就產生了，你擔心他用不著你了，他還擔心你謀反，于是曾經肝膽相照的戰友間玩起了陰謀。所以，該書強調，員工本是一個個孤獨的渡客，既然搭上了公司這艘大船要到彼岸去，必須共同破浪，把船劃到對岸，自己才能上岸。有生命力的公司必須時刻翻新共同的目標，使員工充分認可個人的成功必須以公司的成功為前提，公司的利益最大化才能保證個人利益最大化，把公司的商業目標內化為員工坦誠相待的粘合劑。
愿景不是萬能的，但有了員工的自信似乎就無所不能了。誠信本質上是一種自信，誠信就是不怕別人說傻，不怕別人說自己傻是因為自己有能力。公司里業務水平最差的人，往往最喜歡說謊，本能地要掩蓋自己的不足，打死也不說實話的，對他們來講，一無是處又老老實實，根本沒有在公司里存在的必要，就會面臨下崗的威脅。該書認為，誠信的種子要在這塊貧瘠的土地上成長，就得首先培養他們的專業優勢，獲取自信的本錢。許多人不坦誠，就是因為沒有把主要的時間和精力用在業務上，不敢誠信。小河有水大河滿，只有員工自信，企業才自信，只有員工誠信，整個企業才誠信。
所以誠信需要培訓。這是一種商業誠信，并不是說實話就是誠信，必須和利潤正相關才值得稱道，雷鋒式的修養未必適合企業。商業誠信是經歷過殘酷市場競爭的磨礪出來的，是經過利潤的消長反反復復浸潤出來的，是經過形形色色的員工勾心斗角之后認可的，在體積、重量、黏度、柔韌性、耐久性方面都有自己獨特的尺寸。一個老員工尚且要精益求精方能左右逢源，而一個新來乍到的員工，就必須削足適履才能行走如風。該書奉獻出了培訓誠信員工的最大竅門，那就是促使人人爭做播種誠信的園丁。
《市場報》 (2005年04月08日 第二十六版)
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