鐵道部要求火車站：不得強制旅客接受茶座服務

　　本報訊鐵道部近日出臺的《關于規范車站茶座經營管理的若干規定》要求，火車站茶座服務必須堅持旅客自愿原則，不得以任何形式強制或變相強制旅客接受車站茶座服務，嚴禁以提前進站、提供緊俏車票等手段誘導或招徠旅客，變相收費牟利。

　　《規定》要求，車站茶座提供符合要求的環境和質量良好的服務，依法收費并提供發票；車站茶座應當設有區別于旅客候車室的明顯標記，服務人員著裝應當與車站客運人員有 明顯區別；車站茶座要在營業場所公布服務項目、收費標準、服務承諾、投訴電話等，主動接受旅客監督；車站茶座的設備設施和提供的茶水飲品應當符合消防安全和食品衛生的有關規定。（來源：經濟參考報）