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廈華等離子升級服務
本報訊記者趙秀芹報道：從廈華公司了解到，廈華以最新研發成功的“微晶神畫”技術，植入等離子電視和液晶電視，全面提升了平板電視的畫面質量，使得現場觀看的消費者的評價與國際知名洋品牌不相上下。
隨著平板電視市場的擴大，廈華等離子電視的升級服務全面啟動了。
通過升級，加入廈華獨有的“微晶神畫”技術，可以使畫面更加清晰完美；加入屏幕凈化技術可以改變畫面靜止后遺留殘影的缺陷，恢復全黑狀態，有效地保護屏幕，延長使用壽命；加入省電模式，由無信號雪花空耗能升級為屏保省電模式，省電省錢更健康。
據介紹，廈華實施這項升級服務的意義在于，廈華在考慮到新顧客的同時并沒有忘記老顧客。為了保障已經購買廈華等離子電視機的消費者權益，使等離子電視機都設有能與技術同步的升級功能，即使是已經購買了電視機，也還是能夠由于廈華不斷提升的技術而進行升級。
廈華滿懷自信地高調推出“專家服務，無限升級”活動，可見是中國平板電視企業正在真正開拓一條電視機行業的新生之路：用豐富的產品、極高的產品性價比、完善的渠道細分和獨辟蹊徑的高級售后服務，引領廈華平板電視真正樹立一個中國的“平板專家”形象。
TCL液晶電視顧客滿意
本報訊日前，在中國電子信息產業發展研究院、信息產業部信息中心聯合舉辦的“2005年中國消費電子市場年會”上，TCL液晶電視被推舉為“2004年中國液晶彩電市場消費者最滿意品牌”。與會專家認為，與湯姆遜彩電業務合并對于TCL意義重大，TCL由此完成全球范圍內的技術體系架構，對于TCL在平板顯示技術、下一代顯示技術上的開發，均具有重要意義。據悉，TCL—湯姆遜電子公司成立之后，TCL在全球同時擁有美國、中國、德國、新加坡四大研發中心，形成從CRT數字高清顯示技術、平板顯示技術、以DLP為代表的微顯示技術、前沿技術（尚處于研究階段未實現產業化的技術）四大技術體系，這樣的技術架構在全球都是惟一的。
據TCL集團多媒體電子事業本部總裁史萬文介紹，2005年TCL彩電產品將呈現出三大顯著特點：第一是領先性特點，TCL將陸續推出具有全球領先的電視產品，這些產品在技術上可以實現領先同行三年以上；第二是密集性特點，新產品推出的密集程度前所未有，這是TCL湯姆遜技術部門合并之后發揮協同效應的結果；第三是群集性特點，每一次推出的新產品都在30款以上，這樣的陣容在全球都將是罕見的。就液晶電視銷售目標，史萬文說：今年TCL全球銷售目標是120萬臺以上，力爭全球占有率和中國占有率雙雙在10％以上。
創維產業鏈與服務同步升級
本報訊 近日，創維集團獲得深圳市政府1.68億元貼息貸款，用于PDP/LCD技改項目。
國內家電企業正在努力打破原生態，技術和服務正在成為市場的攻堅利器。以創維集團為例，其先后在業內首創的“V12”數字引擎技術與“六基色”色彩顯示技術，不但填補了中國彩電企業在核心技術方面的空白，而且投入市場后也很快贏得了廣大消費者的信賴，大大提升了創維產品的市場競爭力，使創維市場業績多年穩居行業前列。此外，創維在服務承諾上注重“兌現”環節，以“顧客滿意度指數”作為衡量服務人員工作績效的重要指標。
近日，創維集團和創維電視分別榮獲了中國電子質量管理協會頒發的“2004年電子行業用戶滿意單位”和“2004年電子行業用戶滿意產品”，就是對創維產品質量和售后服務工作的一種肯定。
《市場報》 (2005年04月01日 第十二版)
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