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本報(bào)記者 榮先明
日前，本報(bào)收到一封署名為海南椰島股份有限公司員工的來信。信中詳細(xì)敘述了海南椰島公司為追求利潤，竟然不顧群眾生命健康，將過期產(chǎn)品“喬裝打扮”，以所謂“禮品裝”的名義在湖北、江西等省大肆銷售的事實(shí)。
員工自曝黑幕：過期產(chǎn)品成禮品
我們是海南椰島湖北公司的員工，在椰島工作已有幾年的歷史，然而在這幾年的工作中，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，這家在業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模和名氣的上市公司，這家標(biāo)榜以健康產(chǎn)業(yè)為主的大型企業(yè)集團(tuán)，竟然年年都將過期產(chǎn)品集中起來就地更改包裝后，重新拿到市場上銷售。出于良心的不安，我們將此事檢舉如下：
2001年7月椰島產(chǎn)品開始進(jìn)入湖北市場，由于公司對(duì)市場的判斷失誤，當(dāng)年造成了近300萬元的貨品積壓。這些積壓的貨理應(yīng)在其保質(zhì)期內(nèi)（即2002年）消化完畢，但由于湖北、江西、湖南等幾個(gè)相鄰省份市場上的同類產(chǎn)品中湖北的價(jià)格是最高的，導(dǎo)致湖南、江西兩地的貨物經(jīng)常低價(jià)流到湖北，沖擊了湖北市場，這樣這些存貨在湖北沒有得到消化。
為了將湖北的這批存貨銷售出去，海南總部決定專門為湖北市場采用新包裝。2002年8月，公司總部對(duì)湖北的這批存貨進(jìn)行回收，同時(shí)公司推出了一項(xiàng)“燙到大獎(jiǎng)游海南”的促銷活動(dòng)（瓶蓋上涂了一層膜一燙就會(huì)有湖北新包裝等字樣），湖北市場上全部以新貨新包裝出現(xiàn)。但同樣是因?yàn)楣緺I銷策略的不當(dāng)，當(dāng)年湖北市場上的銷量下滑了50％，這樣多次累計(jì)下來，500ml裝的“燙到大獎(jiǎng)游海南”新包裝產(chǎn)品積壓了12.6萬瓶。
2003年12月中旬，為減少損失，海南椰島公司華中總部作出一個(gè)重大決定，要將已過期的500ml裝的鹿龜酒運(yùn)回海南重新灌裝，并將已過期快兩年，此時(shí)已變色、變質(zhì)的100ml裝鹿龜酒19.2萬瓶重新上市。
經(jīng)報(bào)請(qǐng)海南總部同意后，海南公司發(fā)來了新包裝，而所謂的新包裝只是用化學(xué)藥品丁酮抹掉了瓶蓋上的日期，再用印有“禮品裝”的不干膠標(biāo)貼蓋住涂抹處，將原來酒瓶上的老瓶貼撕下，再貼上新的瓶貼，這些工作全部做完后將其放進(jìn)一個(gè)小禮盒里裝箱。這樣，在經(jīng)過近半個(gè)月的緊張加工后，2004年1月17日，公司將首批7.2萬瓶加工好了的100ml裝的鹿龜酒發(fā)往江西贛州市場進(jìn)行銷售。由于這批酒在春節(jié)銷售過程中丑事敗露，春節(jié)后他們就未對(duì)另外12萬瓶100ml裝的鹿龜酒進(jìn)行加工。
在椰島工作的四年中，這種更換包裝的事情我們已屢見不鮮。像250ml裝鹿龜酒、三年珍品鹿龜酒，海南椰島公司僅在2001年對(duì)湖北市場發(fā)過貨，可如今市場上還有銷售，只不過是公司采取多次更換包裝的手段使得銷售顯得“正常”。還有另一個(gè)過期品種600ml裝的鹿龜酒，公司只是將內(nèi)盒上的生產(chǎn)日期擦掉，再裝進(jìn)禮盒后拿到市面上銷售。
以上反映的內(nèi)容可在湖北倉庫核對(duì)進(jìn)出貨記錄，可查閱公司賬目，可在大型賣場、中小型終端找到實(shí)證。當(dāng)然公司的這種偷梁換柱的行為不僅在湖北市場上操作，在全國的其他省市如江西、湖南也在上演，椰島公司的這種做法確實(shí)減少了自己的損失，但卻深深的傷害了廣大消費(fèi)者的利益。
海南椰島作為一家上市公司，作為中消協(xié)的推薦品牌，作為保健品的名牌產(chǎn)品，作為多次獲得食品質(zhì)量安全獎(jiǎng)的國有大型企業(yè)，竟荒唐地以“過期產(chǎn)品就換包裝，反正喝不死人”作為商場準(zhǔn)則，不惜犧牲消費(fèi)者的合法權(quán)益，不顧人民群眾生命健康安全，他們的這種行為應(yīng)該受到全社會(huì)的譴責(zé)，有關(guān)部門也應(yīng)該給予嚴(yán)懲。同時(shí)我們也要質(zhì)問那些給這樣一個(gè)不講誠信的企業(yè)頒發(fā)各種榮譽(yù)的某些協(xié)會(huì)，他們到底對(duì)該企業(yè)了解多少，又用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判一個(gè)企業(yè)，而給他們這么多的“榮譽(yù)”？食品安全關(guān)系民生，我們?cè)诖藨┱?qǐng)有關(guān)部門預(yù)予以查處，請(qǐng)媒體予以監(jiān)督。
記者深入調(diào)查：瞞天過海欺顧客
接到這封來信后，本報(bào)記者當(dāng)即對(duì)湖北省內(nèi)的幾個(gè)大賣場和幾家批發(fā)商進(jìn)行了調(diào)查。
據(jù)記者調(diào)查，鹿龜酒的銷售有很強(qiáng)的季節(jié)性，銷售旺季是在春節(jié)期間，這一段時(shí)間的銷售量占全年的80％左右。由于銷售期比較集中，因此廠家年前要準(zhǔn)備大量的貨，以備急需。而在一個(gè)年度銷售旺季完了之后，伴隨著銷售淡季的到來，大量的存貨在所難免。
記者在武漢市麥德龍超市椰島鹿龜酒專柜發(fā)現(xiàn)，從這些貌似精美的外包裝上，很明顯就可以看到有些磨擦的印記，原本打印生產(chǎn)日期的一欄已模糊不清，但依然可以看出這里曾經(jīng)打過碼，而在此下面則打印了新的生產(chǎn)日期。記者買下這瓶酒后找到售后服務(wù)部，一位姓李的小姐接待了記者。當(dāng)著這位售后服務(wù)小姐的面記者打開包裝盒，很快在這瓶酒的瓶蓋上方發(fā)現(xiàn)了在2002年舉行過的名為“燙到大獎(jiǎng)游海南”的有獎(jiǎng)銷售的燙獎(jiǎng)處。記者當(dāng)即指出這瓶酒已過期，李小姐對(duì)記者反映的問題表示認(rèn)同，表示愿意積極協(xié)助消費(fèi)者解決售后服務(wù)問題。
隨后，記者又來到武商量販店水果湖店。記者在這里買到了標(biāo)志為“五年陳釀，特供上海”的2瓶裝600mL的禮品盒。拿出里面的圓形包裝盒一看，底部印著“02新包裝”。記者找遍了整個(gè)酒盒里外，竟看不到生產(chǎn)日期。經(jīng)仔細(xì)辨認(rèn)，才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期一欄有明顯的擦痕。記者不禁感到疑惑：像椰島股份這樣的上市公司是忘記了打生產(chǎn)日期使自己的產(chǎn)品成為三無產(chǎn)品呢，還是公司有意為之？按常理來說，根據(jù)公司產(chǎn)品分區(qū)銷售的規(guī)定，“專供上海”的產(chǎn)品卻在武漢的正規(guī)賣場銷售，區(qū)域市場的負(fù)責(zé)人竟然沒有任何反映，這是不是也不正常呢？記者拿著這瓶酒向武商量販店水果湖店服務(wù)臺(tái)反映，一陳姓主管表示消費(fèi)者反映的情況確實(shí)存在，愿意積極向廠方反映此事。
記者仔細(xì)查看了一下這些不同包裝的鹿龜酒，發(fā)現(xiàn)酒瓶的上部都有幾圈色漬。有關(guān)專家向記者介紹，這是時(shí)間長了酒揮發(fā)后在瓶內(nèi)形成的沉淀，時(shí)間越長圈越多，酒也就越少。知情人詳細(xì)向記者透露了椰島公司使存貨“舊貌換新顏”的過程：公司組織倉庫搬運(yùn)工的家屬和公司的一些職工，在倉庫內(nèi)進(jìn)行改裝。對(duì)于包裝盒上的生產(chǎn)日期，一種方法是用雙面膠一粘再一拉就去掉了，另一種方法是用橡皮擦掉，然后用絲印的方法印上新的日期。對(duì)酒瓶上的日期，他們用丁酮一擦就去掉了，然后再貼上印好“禮品裝”的不干膠。揭開不干膠，就可以看到瓶蓋上有塊被腐蝕的地方露著白。酒瓶上的標(biāo)簽，他們都是直接扯掉，再貼上新標(biāo)簽。因?yàn)楣と烁苫钍怯?jì)件的，都不是很仔細(xì)，所以現(xiàn)在撕開標(biāo)簽還可以看到部分老標(biāo)簽留下的碎片。
在武漢的幾個(gè)酒業(yè)批發(fā)商那里，記者看到了近幾年椰島公司換包裝時(shí)找批發(fā)商索要包裝費(fèi)的單據(jù)。據(jù)這些批發(fā)商講，每年換包裝，椰島公司都會(huì)找他們按所換包裝的多少收取費(fèi)用。這幾年，他們用在這上的錢就有一大筆。
另據(jù)了解，由于今年春節(jié)期間武漢地區(qū)參與換包裝的人員太多，椰島公司將100mL規(guī)格的換了包裝的7200瓶酒發(fā)往江西省贛州市銷售，結(jié)果被某消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)，這一計(jì)劃遂泡湯。
3月24日，記者致電椰島公司武漢華中銷售總部，告知該公司涉嫌將過期產(chǎn)品更換包裝當(dāng)禮品銷售的事實(shí)，該公司告訴記者這件事由一位姓支的經(jīng)理負(fù)責(zé)，記者與支經(jīng)理電話交談時(shí)，支經(jīng)理告訴記者：“我不在武漢，對(duì)你說的情況不好確定。”
發(fā)稿前，記者再次到幾家賣場查看時(shí)，已不見椰島鹿龜酒的蹤跡。經(jīng)詢問得知，這幾天該公司已經(jīng)從各大賣場撤貨了。記者到該公司位于武昌徐東大街的倉庫去問，保管人員說原存于此的8000件貨剛剛運(yùn)到海南總部去了。
《市場報(bào)》 (2005年04月01日 第六版)
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