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魯整規辦字〔2005〕2號各市、縣（區）整規辦、信息辦，省直各部門，有關企業：為了進一步落實省委、省政府《關于全面推進“誠信山東”建設的意見》（魯發[2003]8號）文件精神，將“誠信山東”建設工作更好地落到實處，推動我省企業信用建設工作向縱深發展，確定建立全省企業誠信查詢系統。
一、充分認識建立全省企業誠信查詢系統工作的重要性
推進“誠信山東”建設是省委、省政府提出的長期任務。通過整合社會信用資源，以企業信用信息為主體，建立全省企業誠信查詢系統，是建設“誠信山東”信用信息系統的深化和延伸，使企業更好地將誠信經營、誠信文化滲透到企業經營的各個環節，對于進一步增強企業的信用風險意識，確立誠信為本的經營理念，逐步形成講信用的社會氛圍；對于改善我省的投資環境，建設和完善誠信體系，維護社會主義市場經濟秩序，保護企業和消費者合法權益，具有非常重要的意義和深遠影響。各市、各部門及有關企業要進一步提高對建立信用信息系統重要性的認識，加大工作力度，創造必要條件，推動信用信息系統建設向縱深發展。
二、全省企業誠信查詢系統建設的主要內容及目標
全省企業誠信查詢系統是以提高我省企業的信用意識和社會信用度為出發點，以促進企業快速、健康發展，建立公平良好的市場競爭環境為目標，在“誠信山東”信用信息網及電信通訊平臺基礎上建立的全省企業誠信查詢系統，是“誠信山東”建設工作的重要組成部分。
全省企業誠信查詢系統為我省企業建立了統一的語音誠信查詢平臺。企業可以運用語音的方式，方便的向客戶及社會展示企業的誠信信息。客戶在國內外任何地區，只需通過一部普通的電話撥打統一接入號碼（86-531）5096114，輸入企業誠信查詢碼，便可根據語音提示，進入該企業的誠信查詢系統，查詢企業的相關誠信信息，同時“誠信山東”信用信息網同步提供網上查詢服務。經工商行政管理部門注冊登記，具有獨立法人資格的省內各類企業，均可辦理各自企業的誠信查詢碼。全省企業誠信查詢系統同時向加入系統的企業贈送一套價值20萬元的虛擬企業客戶服務系統。通過企業客戶服務系統，企業的客戶可以進行企業簡介、產品介紹、招商信息、招聘信息、成功案例、分支機構及內部電話等信息的查詢，并可進行語音留言、建議、投訴等功能。從2005年開始，力爭經過2—3年的努力，使全省約80%的企業加入該系統。
三、全省企業誠信查詢系統建設工作的組織實施
為保證全省企業誠信查詢系統建設工作的實施，成立全省企業誠信查詢系統建設工作辦公室，辦公室工作人員由山東省經貿委經濟信息中心及有關單位抽調專職人員組成，負責具體工作的組織實施。請各市、有關部門、企業密切聯系，加強配合，共同把這項工作落到實處。聯系人：孫偉、趙捷、梁春鴻聯系電話：0531-6062169、3199311、3199305傳真電話：0531-6020269
山東省整頓和規范市場經濟秩序
工作領導小組辦公室
二00五年一月十八日（信息來源：山東經貿網）
（信息來源：山東主站子站）
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