中國保險業在最近10多年的時間里已經成功地跨越了幾個具有里程碑意義的歷史階段,從政府獨家經營發展到多主體的行業,從產、壽險分業經營發展到保監會進行統一的行業監管,從統頒條款費率制度發展到各主體差異化經營,從兌現WTO義務進一步內外開放發展到不同類型保險企業在境外上市。

    但是,保險業在發展的同時,也潛伏著一些不可忽視的問題和風 險,如何實現可持續發展,已經成為業內一個必須認真對待的重大課題。近日,在由中國保監會江蘇保監局和南京大學商學院共同舉辦的"首屆江蘇保險人才教育與培訓高層論壇"上,大眾保險公司南京分公司總經理丁邦寧就保險業培養職業經理人隊伍的話題接受了記者的采訪。

    從業人員整體素質亟待提高

    記者:這次江蘇舉辦保險人才教育與培訓高層論壇,從中可以看出業界對人才隊伍建設已有足夠的重視。作為一個保險企業的老總,你對保險業的人員隊伍結構有一個怎樣的評價?

    丁邦寧:目前,許多保險機構的負責人感到最棘手的問題并非是經營上的壓力,而是企業普遍缺乏高素質的專業管理人員,這一問題對新建的保險企業顯得尤為突出。分析其原因,主要在于:

    第一,上世紀80年代末開始,國內出現多種保險主體,產、壽險分業經營,保險業迅猛發展,也造成保險行業人員需求猛增,但在高素質從業人員的供求鏈上出現了脫節。

    第二,國內大部分保險公司從成本集約化角度出發,都把基層機構的展業費用同保費規模掛鉤,有的甚至直接核算到個人,客觀上形成了以員工個人為單位的利益群體,這對于高素質專業管理人員的培養會造成一定的阻礙。

    加快建設保險職業經理人隊伍

    記者:你說的這些問題,在保險業界確實較為普遍,那么我們應該怎樣來解決這個問題呢?

    丁邦寧:我們必須看到,保險業是一個對從業人員經驗十分重視的行業,因此,我們目前的隊伍建設跟不上行業的發展,也有一定的客觀原因。但我們也不能坐視,從現在開始,我們就必須著力建設保險業的職業經理人隊伍。

    我們說的保險職業經理人,是指以公司經營管理為職業,深諳保險經營管理之道,熟練運用公司內外各項資源,以實現公司經營目標,擔任一定管理職務的受薪人員。職業經理人具有相應的社會角色標準與壓力約束,在社會選擇機制作用下不僅僅追求物質利益的需要,更重要的是要體現出一種職業文化和職業精神,并以此來激發經營者的創造智慧與獻身精神。

    人才資源是保險業最重要的資源,每個經營成功的企業,其內部必然有一個出色的職業經理群體。保險職業經理人隊伍的建立,是保險市場不斷完善的需要,是現代保險業發展壯大的必然趨勢,也是保險企業建立現代企業制度的必然要求。因此,建立職業經理人隊伍也成為我國保險業發展的當務之急。

    職業經理人應具有良好職業素質

    記者:職業經理人隊伍對于保險業的健康發展無疑有著重要的作用。那么,一個普通的從業人員,要具有怎樣的素質才能把自己培養成職業經理人呢?

    丁邦寧:并不是一個參與了保險行業的人,就能成為職業經理人。一個合格的職業經理人,必須具有一定的職業素質,概括地說主要體現在價值觀、業務能力和職業心態三個方面。

    職業經理人的價值觀主要體現在應具有高尚的道德,這是保險業的基本要求,其次是具有權衡長期利益和短期利益、整體利益和局部利益的價值尺度。

    業務能力則更多地取決于四種能力,即把握機會的決斷能力、銳意進取的創新能力、審時度勢的應變能力和協調各種關系的應變能力。

    至于職業經理人的職業心態,則主要表現于自知與自信、意志與膽識、寬容與忍耐、開放與追求。