從業人員門檻抬高 人才"挖角"日趨激烈

    北京消息 日前,北京保監局轉發了中國保監會關于《人身險銷售規范管理辦法》(征求意見稿),目的是為了進一步規范人身保險業務,保護廣大消費者的合法權益。該文件的主要內容之一是抬高了壽險從業人員的門檻。

    大本以上學歷才能賣保險

    根據征求意見稿的要求,在壽險公司從事銷售的人員,不僅必須按照本辦法取得壽險銷售人員執業資格證書,還要具備以下條件:保險、金融、經濟管理、法律、投資、或財會類專業大學本科以上學歷,或大學專科畢業并有從事兩年以上壽險業務或三年以上其它金融業務經驗,或四年以上保監會認可的其他與壽險業務相關的工作經歷；從事代理業務的銷售人員可適當放寬。

    對此,中美大都會人壽公司副總經理寧首波在接受記者采訪時表示,公司早就意識到高素質人才對促進公司快速健康發展的重要性,因此,在挑選銷售人員時,已經按照較高標準進行人才儲備。所以,該征求意見稿的下發 ,對公司影響不大。公司到目前開業整整一年的時間,就取得了3000萬元核心保費的業績,取得了去年成立的中外合資公司中排名第一的好成績,人均件數和人均產能比業界高出4--6倍。由此可見,這些成果的取得與公司采用高素質人才戰略不無關系。

    從壽險行業發展看,人才的爭奪是最為激烈的。對于歷史相對較長,銷售人員隊伍龐大的大型保險壽險公司而言,門檻的提高必然帶來一定的壓力。

    平安保險公司北京分公司有關負責人認為,這是保險業發展的必然要求,隨著中國加入世貿組織,保險業被納入了整個國際化的發展之中。為了使平安的人才不斷適應國際化的趨勢,平安總部目前在全國開始實施人才國際化的"龍騰計劃",從我國臺灣地區直接引進熟悉保險業務的人才到平安擔任一線營業部經理的職位,通過這種做法,旨在徹底改變壽險代理人的整體素質,以向國際的保險營銷模式和客戶拜訪方式靠攏。

    畢竟,大量的保險代理人是直接面對客戶的,他們的所作所為從某種程度上就成了百姓心目中的保險公司形象,盡管各保險公司都有自己的價值理念和企業文化,都有自己比較完善的客戶服務系統,但是由于一線人員的素質問題,就使這些很難深入到客戶。保險銷售人員的素質正成為保險行業樹立"誠信"的第一道屏障。

    因此,提高壽險從業人員整體素質的要求,會使許多相關公司面臨著因為壽險人員的大調整帶來的經營風險。

    高端人才嚴重缺乏

    中國保險行業不僅面臨高素質銷售人員的短缺,還表現在高端的精算人才的匱乏。

    日前,記者從中國保險行業協會精算工作委員會了解到,2004年度新產生了7位中國精算師和92位中國準精算師, 泰康人壽風險管理部負責人張晨松成為7人中一員,榮獲中國精算師資格。目前,中國精算師總數升至50人、中國準精算師升至164人。

    根據我國保險法規定,保險公司應當聘用經保險監督管理部門認可的精算師,由其對保險產品在精算方面的合理性和合規性簽字負責。中國保監會目前認可的精算責任人范圍,一是中國精算師,二是經保監會特別批準的北美、英國、澳大利亞或法國精算師。

    精算師是運用精算方法和技術解決經濟問題的專業人士,保險精算也可以說是保險業最"高、精、尖"的技術之一。精算師的業務水平直接影響著保險公司的專業水平,比如設計一個壽險項目完全要靠精算師的計算,把包括一個人的生命周期結合出險概率、利率折損、投保期限、準備金的提取等在內的一系列復雜因素,都準確地測算和評估,才得出一個成型的保險項目計劃。保險行業能否做大做強,保險公司經營業績的好壞,產品是否適銷對路,公司是否具備較強市場競爭力,精算師是關鍵。

    隨著保險行業的迅速發展,在未來幾年內,中國精算師的市場需求缺口在4000-5000名左右。而目前全國有精算從業人員400多名,取得精算師或準精算師資格的占30%左右,擁有5年以上工作經驗的約占25%。

    業內專家認為,隨著中國加入WTO后,我國保險監管正在向以償付能力為中心的監管體系轉變,在開放的保險市場環境下,對精算師提出了更高的要求。精算師是保險業的精英,集數學、統計學、投資學專業知識于一身的保險業高級人才。該行業不僅要具備保險業的專業知識,更需有預測未來發展方向的能力。而既了解中國實際情況,又能夠與國際接軌的精算師。

    在相當長時間內將處于短缺狀態,精算師在中國屬稀缺資源,成為行業共識。

    防止人才"挖角"應達成共識

    幾乎沒有一家公司的負責人不對"挖角"感到頭痛。

    在全國保險工作會議上,平安保險董事長馬明哲向大會遞交的書面發言材料稱:"團險市場向外資保險公司開放后,平安團險已成為‘挖角’的重要目標之一,穩定隊伍和建設梯隊的任務相當緊迫"。

    近兩年,保險人員的快速流動,是目前中國幾乎每家壽險公司每天都在上演著類似的一幕。波士頓咨詢公司最近一次調查顯示,中國保險業代理人總體流失率每年高于50%。調查還顯示,保險公司第一年的營銷員流失率甚至高達70%--80%。據中國保監會統計,在中國壽險市場,個人業務已占整個保費收入的80%；銷售人員高達140萬。而高端人才的頻繁"跳槽", 則是行業內當見不怪的現象。

    中國保監會有關領導明確表示,保險行業今后要以每年新添設6--8家的速度推進。根據有關計算,設立一家保險機構,在人事的架構上至少需要一名董事長、一名總經理、三個副總經理和五個部門經理。那么,僅以設立22家保險公司為例,就至少需要22名董事長、22名總經理、66個副總經理和110個部門經理。加總在一起不難看出,保險業內僅中層以上的管理人員就至少需要200人。

    新的人才從哪里來,最快捷的方式就是從同業公司中"挖角"。所以,保險行業面臨"人荒"是客觀存在的。

    為了防止由此帶來的行業不正當競爭,有專家建議,一方面,應該建立行業的反不正當競爭有關條例；另一方面,加緊培育自身人才隊伍。

    相信通過努力,保險行業"人荒"不會像"電荒"、"煤荒"一樣,阻礙行業的發展步伐。