百思買上海開店家電連鎖直面外資沖擊

    日前，有消息說，全球最大的家電連鎖零售企業百思買（Best buy）終于圈定了上海作為其在中國開店的第一站。相對于其他國際零售巨頭來說，百思買進入中國開店的步伐顯得過于謹慎和遲緩。

    但甫一進入中國市場即選擇上海作為第一站，足見其對中國市場信心十足：上海在一線城市中雖具購買實力，但同時也是國內家電連鎖零售企業之間競爭較為激烈的城市之一。國泰君安家電行業研究人員徐曉芳表示，國內家電零售企業現時處于自由競爭階段，還沒有到激烈競爭期，外資此時進入國內家電零售市場仍大有可為。

    相對于沃爾瑪、家樂福來說，百思買對中國消費者來說是個陌生的名字。但在國外市場，百思買素有“家電沃爾瑪”的美稱。百思買集團1966年成立于美國明尼蘇達州，旗下擁有美國百思買零售、加拿大“未來商城”、頂級名牌電子產品專營店Magnolia以及百思買音樂和娛樂品牌熱線娛樂公司。截至2004年3月，它在北美已經擁有了超過750家店，并且每年以70-80家的速度增長；2004年收入達245億美元，市場占有率為16％。

    隨著百思買進入國內市場，業界人士認為此舉將對現時國內家電銷售渠道格局產生影響。

    區域性連鎖沖擊最大

    在零售連鎖業中，家電連鎖零售業是個幸運的例外，一直沒有受到外資零售企業進入帶來的競爭壓力，因此為國內家電零售連鎖企業的發展贏得了時間。而去年年底，根據加入世貿組織協議，我國零售行業對于外商投資商業領域的各種限制取消，中國消費電子行業一年近5000億元銷售額的巨大市場引來了各路資本關注，百思買成為第一個進入國內家電零售的企業。

    其實為應對外資進入，國內家電零售連鎖企業早已未雨綢繆，近年來加快了圈地開店的速度。據國美集團董事長黃光裕介紹，今年國美在國內的連鎖店將開到500家，新增數目與過去10多年來開店數目幾乎持平。蘇寧電器(資訊 行情 論壇)則稱，其2005年的開店數目將達到150家左右。

    中國連鎖經營協會信息部主任楊青松表示，目前國內家電連鎖企業所處的階段，決定了各家電連鎖企業將注意力集中在增加開店數量擴大規模上。國美、蘇寧近幾年的迅速開店，就是要在實力更強的外資零售企業進入中國之前搶占有利的門店位置。畢竟，在客流量高的中心城區，可供選擇的地產在未來將是稀缺資源。

    “目前國內的家電零售還是由本土企業把持，國美、蘇寧、永樂等已經占據了很多好的店址資源，百思買等外資將會通過收購的方式快速打開市場。”輔迅咨詢的相關人士表示。

    但蘇寧電器總裁孫衛民表示，外資大規模并購可能性不大。主要原因在于外資巨頭進駐中國市場，首先考慮的是其品牌延伸的問題，會考慮國內流通企業在店面、服務品質等方面符不符合要求，是否能夠幫助其進行市場擴張等實質的問題，而不是簡單的并購。

    此外，在日、韓等發達國家，家電流通渠道保持在30％－35％的毛利水平，保本利率在15％左右，而在國內，家電流通企業已經把毛利率控制在7％左右，并對消費者提供免費服務。按照國內的標準，外資家電流通企業在華難以實現盈利，這對外資企業將是一個不容忽略的壁壘。同時，在適應國情、消費習慣等方面，外資企業要適應也需要時間。

    而楊青松表示，外資進入將給國內區域性家電經銷商帶來重大沖擊。主要原因在于區域性家電經銷商一般都分布在我國的大中城市，這也是國外巨頭進入中國市場的重點目標，因此在未來競爭當中，國內外連鎖巨頭的雙重壓力必將對區域性連鎖造成致命的打擊。

    國內企業獲益大于沖擊

    根據統計數據，國內目前家電零售企業有近3萬家，“諸侯爭雄”被用于形容目前國內的家電零售渠道現狀。徐曉芳表示，盡管國內家電零售企業開店數量多，規模大，但是企業之間沒有形成差異化競爭，而是產品同質化、營運模式雷同。

    “對于中國的本土企業來說，百思買以及未來外資電器連鎖企業的進入會是一個很好的學習機會。在本土企業自我發展到一定階段又沒有榜樣可以學習時，會遭遇發展的瓶頸。” 輔迅咨詢的人士表示。

    而國美電器廣深港總經理王俊洲承認，國美與外資對手在競爭上存在著單店效率、產品展示和產業銷售理念等差距。他表示國內企業應該積極學習外資巨頭在經營管理方面的先進性。

    “百思買的進入不會對中國現有的家電零售格局形成很大沖擊。”中國電子商會市場發展部主任柳譽峰表示，國內企業還停留在以低廉價格為導向的階段，百思買所倡導的以服務為導向、擴大在線交易比重的模式并不一定能在中國迅速推廣。

    廣百電器總經理陳偉豪認為，外資進入家電零售業后，全國性連鎖的低價策略會因此受到沖擊。陳偉豪表示，家電不是快速消費品，市場容量是有限的，過低的價格在短時間可以快速擴大自己的市場份額，但在一段時間之后會把自己的生存空間一步步蠶食掉。外資連鎖的進入很可能會打破這種局面，使市場進一步向良性的方向發展。

    “事實上，低價戰略也是外資企業奉行的戰略，然而，他們的低價并不是像本土企業那樣粗放地打價格戰，而是在嚴格區分商品價格敏感性和客戶群的基礎上有差別地制定價格彈性指數，單就這一點，也可以讓國內企業學習很久了。”輔迅咨詢的人士道。“對于家電來說，價格雖然可引起一定的購買沖動，但品牌和服務才是永久保證。”徐曉芳表示，盡管國內企業現在還處在擴張規模階段，為了應對外資沖擊和自身發展，國內企業重視通過提高服務質量來形成企業品牌，獲得差異化競爭優勢。

    而蘇寧在三月中旬提出的服務產業升級的531工程，被業界認為是第一個系統提出服務主導企業發展的企業，其核心是實現蘇寧電器服務平臺的標準化、連鎖化、規模化和信息化，以強大的連鎖服務平臺支撐連鎖店面和銷售規模的迅速擴張。

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    百思買難撼家電零售格局

    百思買進入中國市場，表明中國家電專業連鎖行業的高增長，吸引了外國家電零售商的來臨。但就目前國內家電連鎖零售格局而言，百思買的進入對國內家電連鎖零售格局的影響不大。主要原因如下：第一，從家電零售的上游產業來看，目前全球傳統家電的生產商都集中在中國，因此百思買集團在家電采購方面，與國內的家電零售商相比，沒有特別的優勢；第二，從消費者角度，作為一個國外的家電零售商，對本土市場以及本國消費者的習慣了解顯然不如國內的家電零售商。舉例而言，目前中國的消費者還處在以低廉價格為導向的階段，百思買所倡導的以服務為導向、擴大在線交易比重的模式并不一定能在中國迅速推廣；第三，百思買的主要門店和市場都集中在北美地區，因此在開拓海外市場方面，百思買自身也是一個新的嘗試；第四，國內的家電連鎖零售商經過數年的高速發展，已經占據了一定的市場，形成穩定的顧客群，從而對潛在的市場進入者構成一定的進入壁壘，在市場占有上享有先發優勢，在產品采購和營銷上享有本土優勢，更了解本國市場和消費者的需求。