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信息技術給很多行業帶來了飛速發展，包括從前在信息技術中獲益不多的醫療業。
Hackensack醫院在實施在線藥品系統后，醫生能夠通過內部網在任何一臺PC上檢查X光底片；病人可以通過房間內的37英寸的等離子電視上網以了解自己的身體狀況；醫生可用雙向視頻與病人討論病情；甚至可以讓一個真人大小的機器人上患者家
診斷。
采用此項技術后，Hackensack醫院的醫療水平不斷上升。盡管此系統還處于早期應用階段并有很多缺陷，但醫院憑借應用該項科技獲得了差異化的競爭優勢：在應用這些信息技術后，其利潤率從2000年的1.2%上升到2004的3.1%。“只有在科技上達到頂級應用，我們才能成為頂級醫院。”醫院院長John P. Ferguson說。
Hackensack的例子表明傳統醫院正在向數字化醫院轉變。許多美國醫院正積極與保險業、政府一道加快他們在科技上的投入。依據Dorenfest Group研究機構的預計，2005年醫院花在科技上的投入將由2004年的258億美元升到305億美元。
當然，醫院在科技上的投入也需要回報。在其它的行業，可以用小時工作的產量，即生產率來衡量投入產出比值。但醫療業的產出難以估量，而且也沒有一個統一的標準來衡量醫療保健質量比過去好或者差。這也是聯邦政府拒絕為醫療保健業給出一份生產率方面的文件的原因。
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