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北京奧運會和上海世博會加熱了中國的旅游業，也增加了外國投資商對中國酒店管理業的青睞。“洋”酒店管理企業逐漸向中國“看過來”，促進了中國酒店管理系統的國際化步伐。
3月23日，世界第二大酒店管理軟件提供商——思博美達酒店管理系統正式登陸中國。據“世界領導酒店組織”（LHW）有關人士介紹，美國思博公司是其麾下酒店的首選供應商
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據有關人士介紹，我國酒店業在過去的10年至15年內都以兩位數的發展速度增長，而全球平均增長率只有3％。專家預計，今后幾年我國此行業還將以7％左右的速度繼續發展。
“隨著奧運會和世界博覽會的臨近，大量各國游客將住進中國的酒店。”思博公司酒店業管理軟件事業部中國區總經理廖偉森說，“如果酒店管理系統不能提供符合國際游客需要的服務，無疑會使中國酒店業和旅游業受到損失。”
據了解，目前全球僅酒店管理業軟件市場市值就高達200億美元。著名的跨國酒店集團都把IT系統作為重要的商業發展戰略，而國內除了部分五星級酒店，絕大多數中端酒店IT應用水平較低。
中國旅游協會的統計顯示，2003年中國共有7900家星級酒店，其中，三星級和四星級的中端酒店占36％，五星級高端酒店僅占2％。目前我國酒店管理軟件市場已經具備了幾百萬美元的規模，但十分缺乏技術研發實力強、經驗豐富、服務到位的軟件解決方案提供商。
“我們管理著40多家酒店，規模的擴大需要更先進的管理軟件。”上海某酒店集團中國區IT負責人王先生說，“除去最基本的需要之外，我們還要能提供餐飲管理、客戶跟蹤服務、網絡預定、數據中心等功能的系統。”
據廖偉森透露，思博公司把世界知名的酒店管理系統“LANmark”根據中國的消費習慣做了升級，并將其命名為Medallion(美達）。這一軟件以三星級和四星級的中端酒店為客戶目標，可以幫助酒店提高客房預定和排成效率，并對客戶習慣進行智能分析，達到快速響應客戶需求的效果，從而提高客戶回住率，實現酒店最佳營運。
（編發：范嵬 信息來源：國際商報 記者：范嵬）
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