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楊繼紅
藥品、醫療服務消費直接關系到消費者的健康、安全。如果醫療服務質量不到位、藥品質量不合格，將直接損害消費者的身心健康。從太原市工商局12315消費者申訴指揮中心受理醫療服務及藥品方面申訴情況看，醫藥服務目前主要存在三大安全陷阱：
一些性病門診、醫院的肆意宰客、延誤治療。不少消費者反映，一些性病醫療機構通過廣告誘惑消費者，利用其怕羞心理，虛報病情，夸大癥狀，重復收費，黑心“宰客”，特別是一些醫療機構根本不具備開展性病治療的資質，致使消費者延誤治療。
醫療服務和藥品虛假廣告泛濫，誘發不安全消費。主要形式是宣傳治愈率、有效率等診療效果，保證或者隱含保證治愈的內容；或稱能包治癌癥、牛皮癬等各種疑難雜癥；或以新聞報道形式發布廣告，利用專家、消費者的名義或形象做宣傳；還有的自稱“藥到病除”、“一盒見效”、“填補某項空白”等，打著科學的幌子推銷藥品。
藥品說明書說不明，缺少安全警示性內容。有的說明書把按規定或按慣例應該分項標明的內容籠統、集中地寫在一起，如藥品說明書中把不良反應、注意事項、禁忌統統寫在“注意”項目中，往往容易被消費者忽略或造成遺漏；有的是安全警示內容模糊；還有一部分說明書對人身安全標準的內容標注不詳細，警示內容不夠具體，如只寫“有毒，請慎用”等很抽象的文字，對安全使用起不到警示作用。
為此，太原市工商局12315消費者申訴指揮中心提醒廣大消費者選購藥品、接受醫療服務時應注意安全、健康消費；求醫治病要到信譽好、正規的醫院檢查看病；要認真查看說明書，注意禁忌事項，吃明白藥；要在醫生指導下對癥用藥；要檢查藥品有效期，觀察藥品質量，謹防假劣藥品；要索取購藥憑證，作為消費證明和維權證據。
《市場報》 (2005年03月25日 第十四版)
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