楊綿綿具備領(lǐng)導者的三商 同時經(jīng)營兩個家庭

　　華時

　　在海爾這個全球知名的中國企業(yè)中，楊綿綿一直隱藏在張瑞敏的身后。直到這兩年，海爾邁出的步伐越來越大，楊綿綿也終于將她的闖勁呈現(xiàn)在公眾面前。2004年，美國《財富》雜志評出世界商界50女強人，她名列第8位。

　　58歲學開車

　　1999年，已經(jīng)58歲的楊綿綿學會了開車。像學習開車一樣，她對一些新事物、新知識，也都充滿好奇，有學習的沖動。每周她要工作70多個小時，但從沒放棄過學習。對一切新鮮而又想了解的東西，她總是虛心向人請教。雖然年紀已過花甲，她還在學習電腦、了解網(wǎng)絡、如饑似渴地讀書，甚至還拿起了英語課本。

　　對于這種不同尋常的勤奮，楊綿綿認為是來自對工作的享受心態(tài)。“我在德國看到過一個普通做果菜盒的操作工人，他每注塑出一個果菜盒，就欣賞一下。其實他的這個動作應該稱為檢查，但我從他的眼光里看到的是一種欣賞，對自己勞動成果的欣賞。欣賞之后，他就在這個機器周圍一通忙活，讓下一個做得更好。這種精神感動了我，我一下子看到，原來世界上還有這么認真負責的人。這個工人讓我感動了很久，給了我靈魂上的震撼。我想我們也應該這么做，要想改善自己，先從享受工作開始。”

　　創(chuàng)業(yè)海爾

　　張瑞敏曾經(jīng)回憶過自己創(chuàng)業(yè)時的這個選擇：“當年力邀楊總裁一同創(chuàng)業(yè)，就是覺得她和別人不同，在她的同齡人還在利用上班時間買菜、織衣、洗衣服的時候，她在認真地讀書學習。”

　　她那時還對自己的職業(yè)生涯進行了規(guī)劃：“那時候，真的我都沒有想過，這個冰箱廠能走到今天這個地步，海爾會走到今天這個地步。當時我想，張首席也就最多干兩年吧，他回去了，我也就回去了，結(jié)果一做就做了這么多年。”

　　領(lǐng)導者具備的“三商”

　　在海爾，楊綿綿無疑是一個將帥級的人物，對于管理藝術(shù)，她有這樣一套理論：一個成功的領(lǐng)導者應該具備“三商”，即智商———能準確地理解事情；情商———心理素質(zhì)要好，要有一種積極向上的心態(tài)；韌商———要有一種百折不撓的精神，摔倒了再爬起來。“對于一個領(lǐng)導者而言，光有情商和智商還不行，關(guān)鍵還是要有韌商、韌性，這條最難達到。”

　　盡管楊綿綿身為公司的“二把手”，但她自認是個不折不扣的“終端者”。她說：“我比較善于到終端去，只有到終端我才有靈性，才能碰出火花來。”整整20年，楊綿綿的每一天都和海爾聯(lián)系在一起，而且每天都工作十幾個小時以上，在她的工作日程表上，幾乎沒有節(jié)假日。她還常說：“只有到現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)問題，正因為商家對海爾產(chǎn)品很重視，所以我們更應該而且必須把工作做得更好。”

　　同時經(jīng)營兩個家庭

　　楊綿綿有一個四世同堂的大家庭，上有年近九旬的婆婆，下有兩個已婚的女兒，她自己還在1997年成了外祖母。楊綿綿和愛人是大學同學，幾年前愛人從總工程師的位置上退了下來，從此有了一個主要任務：照顧好家庭，給妻子營造穩(wěn)固的大后方。

　　有人說，事業(yè)和家庭是對立的，楊綿綿卻說：“家庭服從事業(yè)，事業(yè)上的成就可以使家庭生活更幸福。”但不管怎樣說，在楊綿綿的人生中，畢竟還是海爾這個大家庭占據(jù)著最重要的位置。這也是外界常常感到疑惑的地方：你已經(jīng)是60多歲的人了，和你差不多大的人早就退休在家，享受天倫之樂，你還這么拼命是為了什么？楊綿綿回答：“發(fā)展是一種癮，我欲罷不能。”

　　《市場報》 (2005年03月22日 第二十一版)