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“騰出手來，專注自己的核心業務”，這一理念越來越得到中外銀行高級管理者的廣泛認同，業務外包的發展趨勢也因此正變得越來越明確和普及，已成為銀行業一個不可逆轉的發展方向
日前，一家全球知名外資銀行與剛登陸上海的外資快印服務公司開展合作。這家外資銀行將內地客戶對賬單的打印、折頁、封裝直至交付郵寄整體外包給快印服務公司。這一合
作反映了銀行業務外包的大趨勢。
銀行業務外包，就是商業銀行將原本應由銀行自身負責處理的某些事務或某些業務活動，委托給本機構以外的第三方進行處理的經營方式。
“騰出手來，專注自己的核心業務”，這一理念越來越得到中外銀行高級管理者的廣泛認同，業務外包的發展趨勢也因此正變得越來越明確和普及，已成為銀行業一個不可逆轉的發展方向。
一位資深業內人士介紹，銀行業務外包不僅僅涉及到人力資源管理、檔案管理、安全押運等后勤服務外包和信息技術外包，而且已經開始出現銀行業務的部分操作環節外包（即BPO業務流程外包）、后臺數據處理外包等等。如匯豐銀行將國內數據處理、對賬工作集中外包于匯豐（上海）數據處理中心處理。與快印店開展對賬單打印等業務合作，其實也屬于銀行數據處理外包范圍。
目前，許多銀行都自行購置高端打印設備進行單據的打印。這樣的單據打印工作一般只集中在每月底的幾天，其余時間設備大多閑置，造成了資源的浪費。為此，從減少浪費、降低營運成本角度，國內許多銀行對客戶對賬單等單據打印外包有著很大需求。在市場經營環境下，需求就是商機。如惠普公司利用其先進的打印技術已經推出了包括適合電信、金融、公用事業公司賬單打印方案在內的系列“無限打印”解決方案，并已經為工行等金融機構提供外包服務。此外，美國專業快印公司———聯邦金考（FedExKinko’s）近年來已經在內地迅速布點，在謀求其短版印刷便利服務市場的同時，也積極窺視銀行單據打印這一大市場。
聯邦金考公司中國區副總經理謝震表示，“專業打印必須滿足銀行對于數據準確性、及時性和保密性的全面要求”。
對存款人信息的保密，這對銀行顯然是至關重要的。比如銀行，打印設備與整個銀行的網絡是連接在一起的，但將打印業務外包后，為了數據的安全性，不可能將數據打印中心的機器直接與銀行的網絡相聯。
“我們特別重視銀行的特殊要求，一開始就超越了客戶資料保密這個金融企業最為關心的外包業務準入門檻。”謝震說，聯邦金考從一開始就建立了獨立的保密生產中心，配備了全套的電子門禁、攝像監控、廢張處理和獨立的電子文檔處理系統，其嚴密程度甚至超過了大部分金融機構自己設立的生產中心。同時，來自美國的聯邦金考公司的規模和信譽也使其對客戶資料保密的承諾更具備公信力。聯邦金考在全球10個國家已擁有近1300家門店，目前在中國擁有8家店面，上海就有2家。
滿足數據保密性等要求，只是銀行對賬單打印外包的充足條件。真正讓銀行“垂涎三尺”的，還是在于打印外包所帶來的好處。
據業內消息人士透露，今年初銀監會已經開始對銀行業務外包進行專項調研，在對中外資銀行現有和規劃業務外包情況展開充分調研后，認為中外資銀行之所以選擇業務外包，主要是能有效降低營運成本，享受更加專業的服務，集中精力從事銀行核心業務。
《國際金融報》 (2005年03月22日 第五版)
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