盡管近十年來藥店“圈地?zé)帷薄ⅰ斑B鎖熱”、“投資熱”、“平價熱”熱浪襲人，潮起潮落，但熱潮并不能免除大批藥店敗出市場的厄運。近期以來，各大中心城市紛紛出現(xiàn)藥店特別是連鎖藥店退出市場的現(xiàn)象，這印證了我國藥品零售業(yè)激進、曲折而難辛的發(fā)展歷程。這是由于：

    一、市場容量的高度剛性，使投資者投資熱度并不能刺激市場 同比增長：

    二、行業(yè)充分的市場化與市場變現(xiàn)對政策的高度依賴，前者高度動態(tài)，后者相對靜止，一熱一冷，使投資者期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出實際的市場變現(xiàn)值，導(dǎo)致投資過熱，低水平重復(fù)比比皆是：

    三、零售業(yè)態(tài)尤其是零售連鎖業(yè)態(tài)點多、面廣、勞動密集、業(yè)務(wù)接口復(fù)雜、數(shù)據(jù)海量、規(guī)律突出等自身特點，對運營管理提出了極高的要求，與此相反，藥品連鎖企業(yè)普遍出現(xiàn)體系缺陷、管理粗放、作業(yè)流程不規(guī)范、概念不標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)者水平普遍較低、自動化作業(yè)水平落后、戰(zhàn)略缺乏等問題，使管理能力與管理需要形成極大的差距，導(dǎo)致核心競爭力不突出、內(nèi)耗叢生、低效運轉(zhuǎn)，普遍陷入管理困難和經(jīng)營困境。

    盡管目前的許多企業(yè)已在前一輪競爭中筋疲力盡，能量受損，但藥品零售業(yè)競爭烈度將不會降低。這是因為：

    其一、我國藥品零售行業(yè)的成熟度提高仍然需假以時日：其二、藥品零售行業(yè)領(lǐng)袖的形成還需要機遇和積累：

    其三、由于零售業(yè)態(tài)的高兼容和零售技術(shù)進步的日新月異，使行業(yè)高度動態(tài)，潛在競爭者隨時涌現(xiàn)。因此，藥品零售業(yè)的高風(fēng)險性在較長時期內(nèi)將持續(xù)存在。

    從困惑到清晰，我們有必要對這個行業(yè)進行客觀、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化地分析和判斷，以提高企業(yè)行為的理性和成功。

    一、市場變現(xiàn)緩慢，并依賴于政策取向。

    盡管連鎖藥店協(xié)會提供的資料稱，截至2003年12月31日，全國藥品連鎖企業(yè)已達到1216家，零售藥店已達到178017家，但企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模并不能說明行業(yè)的成熟度和市場成熟度。

    新中國成立以來，藥品零售業(yè)一直只是城鎮(zhèn)公費醫(yī)療用藥和勞保醫(yī)療用藥的一種補充，是藥品消費市場的一個配角。直至近十年，我國推行三項制度改革，醫(yī)藥分業(yè)呼聲日高，醫(yī)藥零售業(yè)才擁有其生存發(fā)展的政策和經(jīng)濟環(huán)境。在改革的力量推動下，藥品零售市場從“水下”浮出“水面”，筆者稱之為藥品零售市場的“變現(xiàn)”。例如近兩年來，各中心城市陸續(xù)推行醫(yī)療保險制度改革后，一批醫(yī)保定點藥店應(yīng)運而生。醫(yī)保改革增加了醫(yī)藥零售業(yè)的市場機會，這是市場變現(xiàn)的具體例子。

    但是，由于醫(yī)院普遍控制處方，以免外流，處方流動機制未能得到較好解決，使藥店里的醫(yī)保處方銷售受到極大的限制。

    另一方面，同樣是藥品零售商，藥店與醫(yī)院藥房比較，在市場機會方面存在極大的競爭弱勢，也給藥品零售市場環(huán)境的形成帶來了極大的制約。醫(yī)藥零售業(yè)要獲得更為公平的市場環(huán)境，或者說醫(yī)藥零售市場要真正形成，有賴于醫(yī)改和醫(yī)藥分業(yè)的全面推開。此前，過激的投資和武斷都是非理性的行為，必將因市場狹小而使企業(yè)短壽。

    二、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)快速形成，行業(yè)壁壘不斷提高。

    藥品零售業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)體系日益健全，提高了進入這個行業(yè)的許可條件，開辦藥店再也不是店小家當(dāng)簡陋就可以辦下來，同時GSP認(rèn)證也成為了必要條件，沒有過硬的素質(zhì)是進不來的： GSP認(rèn)證對藥品零售企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在三個方面：一是淘汰一批不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的零售網(wǎng)點，使市場零售網(wǎng)點結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，經(jīng)營利好因素向強勢企業(yè)集中：二是營造一個更公平的競爭環(huán)境，進一步杜絕不規(guī)范的經(jīng)營行為：三是提高醫(yī)藥零售業(yè)進入壁壘，避免低水平競爭的現(xiàn)象。

    另一方面，藥品零售行業(yè)強勢企業(yè)的成長，也將提高這個行業(yè)的進入壁壘。從強勢企業(yè)的成長看，近年來市場集中度不斷提高。遼寧成大(資訊 行情 論壇)方圓醫(yī)藥連鎖有限公司2003年銷售額已突破十億， 上海華氏大藥房、重慶和平、老百姓大藥房、重慶桐君閣(資訊 行情 論壇)大藥房、深圳海王星辰的年銷售額已突破7億元，他們成為地域性強勢企業(yè)，在當(dāng)?shù)厮幤妨闶凼袌鼍哂休^大的影響力。領(lǐng)袖門店也有很快的發(fā)展，2002年，我國年銷售上億元的門店僅有上海第一醫(yī)藥(資訊 行情 論壇)，而2003年單店銷售過億元的企業(yè)便有上海第一醫(yī)藥、北京同仁堂(資訊 行情 論壇)、湖南老百姓、健民、采芝林等5家。市場集中度的提高與行業(yè)領(lǐng)袖的形成有著密切的關(guān)系，而行業(yè)領(lǐng)袖的形成與行業(yè)壁壘的提高也有著直接的關(guān)系。

    三、行業(yè)風(fēng)險性加大藥品零售業(yè)的高風(fēng)險特性來自以下三個方面：

    第一、高經(jīng)營成本帶來的風(fēng)險。

    隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大中型城市的零售業(yè)異常發(fā)達，特別近幾年來，與藥店商圈重疊的業(yè)態(tài)如便利店、電信營業(yè)廳、銀行營業(yè)廳等異常活躍，引發(fā)鋪位競爭，物業(yè)租金不斷高漲，特別是各中心城市的商業(yè)中心，更是寸土尺金，給零售藥店門店經(jīng)營帶來了極大的壓力。

    第二、微利經(jīng)營帶來的風(fēng)險。

    近兩年來，在過度競爭的環(huán)境下，特別是平價大賣場的影響下，藥品零售業(yè)的毛利不斷走低，據(jù)中國連鎖藥店協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2002年，我國零售連鎖藥店的平均毛利率22.53%，2003年則下降到20.45%，而且毛利水平下降還有持續(xù)的趨勢。作為對比，筆者對市場經(jīng)濟成熟的美國一些零售連鎖企業(yè)披露的2001年度公報上獲得的數(shù)字分析，其平均毛利率都保持在25%左右，其中CVS的年度毛利率為25%，Walgreen的年度毛利率為27.7%，RiteAid的年度毛利率為23.18%，Albertsons的年度毛利率為28.41%。它們的凈利潤率也是非常可觀的，如Walgreen的年度凈利潤率達5.78%。

    第三、高管理技術(shù)帶來的影響。

    由于零售藥店特別是零售連鎖企業(yè)網(wǎng)點多、覆蓋面廣、業(yè)務(wù)瑣碎、數(shù)據(jù)海量、流程復(fù)雜、勞動密集、規(guī)律突出等特點，使他們對管理有著極高的要求，是一種先進的經(jīng)營業(yè)態(tài)，需要極高的零售技術(shù)來提高信息的收集整理能力和決策的自動化、科學(xué)化水平。

    據(jù)了解，以前絕大多數(shù)零售連鎖企業(yè)由于進入市場前的匆忙上馬，以及對零售連鎖缺乏科學(xué)認(rèn)識，多數(shù)企業(yè)是藥品批發(fā)企業(yè)拓展零售領(lǐng)域，在經(jīng)營理念和模式上，以批發(fā)模式統(tǒng)帥零售模式，走入極大的誤區(qū)。導(dǎo)致零售企業(yè)普遍存在管理問題，有的企業(yè)體系缺陷，有的管理手段落后，有的理念缺乏。

    管理技術(shù)的落后，必將帶來成本的高企和擴張能力的低下。同時沒有強有力的物流配送技術(shù)和智能化經(jīng)營管理技術(shù)，更難以形成強大的核心競爭力。