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關(guān)注本報記者 唐沙砂
從去年12月11日起，我國零售業(yè)對外資全面開放，出現(xiàn)了什么樣的新的變化和趨勢？外資進入中國后又有什么樣的新的舉措？這些問題成為國內(nèi)零售業(yè)最關(guān)注的問題。在日前舉行的“石家莊零售業(yè)（第三屆）高層圓桌峰會”上，專家們就我國商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題以及今后發(fā)展方向進行了分析，并指出，在新的市場環(huán)境下，每個零售業(yè)企業(yè)都要考慮在
開放的條件下駕馭市場經(jīng)濟，提升市場競爭力。
在中國商業(yè)零售領(lǐng)域
外資正在加快發(fā)展
國務(wù)院研究室綜合司副司長、經(jīng)濟學(xué)博士陳文玲女士提出，中國目前在改革開放中進程中，開放的程度越來越深，開放的力度越來越大，開放的領(lǐng)域越來越寬，外資已經(jīng)全面進入中國的商業(yè)零售領(lǐng)域，而且正在加快發(fā)展。
三年來，盡管外商投資商業(yè)總的規(guī)模從絕對額來說還不算太大（按商業(yè)部的統(tǒng)計，我國改革開放到現(xiàn)在吸收外商直接投資的合同金額已經(jīng)超過1萬億美元，實際到位的金額5600億美元，2004年10月底外商投資商業(yè)總共是8．4億美元，其絕對額占的比重很小。另外，外商投資的商業(yè)企業(yè)總的營業(yè)面積目前是600萬平方米，在中國建立了108個分銷領(lǐng)域的公司，分店共總有3361個，占中國市場份額目前是3％－4％），但是，最近以來，外商投資流通領(lǐng)域特別是零售在中國的市場上出現(xiàn)了七個方面最突出的變化：包括加快了規(guī)模的擴張、加快調(diào)查網(wǎng)點的區(qū)域布局、加快單店的營業(yè)業(yè)績和經(jīng)營水平、各種新的業(yè)態(tài)加快進入中國市場、加快在中國的并購和重組、加快的經(jīng)營連鎖形式，以及外資在規(guī)模擴張的同時，加快建立配套的采購體系、信息傳輸體系和新的供應(yīng)鏈體系，使中國市場成為他們?nèi)蚴袌龅闹匾M成部分，加快在中國的資源配置等。
對此，陳文鈴表示，現(xiàn)在的市場已經(jīng)是國際化競爭的市場，每個零售業(yè)企業(yè)都要考慮在新的市場環(huán)境下，如何確定自己的新的競爭戰(zhàn)略，制定新的適應(yīng)這種形勢變化的基本競爭戰(zhàn)略。首先，要學(xué)會在開放的條件下駕馭市場經(jīng)濟，提升市場競爭力。
其次，各地區(qū)要加快制定具有法律法規(guī)效力的城市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃。這個規(guī)劃要和城市的總體發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，要和城市現(xiàn)實購買力和未來購買力發(fā)展的水平相適應(yīng)，要和現(xiàn)在存量資源調(diào)整相結(jié)合，使規(guī)劃能成為引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點合理布局的有力的依據(jù)。
第三，放開不等于放棄管理，應(yīng)對外資進入的辦法是加快建立合理的、符合國際規(guī)則的程序，要加快建立各類企業(yè)進入零售或者進入流通領(lǐng)域的準入的程序。
第四，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。一定要避免盲目擴張、盲目投資、無序競爭。要堅持十個字的方針就是：“冷靜、理智、內(nèi)斂、提升、創(chuàng)新”，要形成自己企業(yè)的具有特色的競爭力。
第五，提高戰(zhàn)略結(jié)盟的能力。抓緊建立各類共享體系，降低市場的交易成本和無序競爭的成本。例如信息共享體系、社會化物流配送的體系、中小企業(yè)采購聯(lián)盟體系、服務(wù)體系、可承受的國內(nèi)制造業(yè)和服務(wù)外包的共享體系等等。
另外，建議抓緊建立社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局；培育市場的中間體各類行業(yè)中間組織、中介組織；企業(yè)自身要更加注重商業(yè)自有品牌的創(chuàng)立，更加注重商業(yè)信用，更加注重服務(wù)價值，創(chuàng)造更多的無形資產(chǎn)。
國外的零售企業(yè)
不會給我們?nèi)魏螜C會
北京燕莎友誼商城總經(jīng)濟師和陽說，加入ＷＴＯ，零售業(yè)向國外全面實施開放，現(xiàn)在一個明顯的趨勢，就是國際競爭國內(nèi)化、競爭對手本土化，競爭戰(zhàn)場在自己的土地上展開了。
一個開放的市場，在加入國外商業(yè)資本的情況下，會變得越來越透明，這樣會通過價格競爭來逐步使競爭規(guī)則統(tǒng)一起來，統(tǒng)一到ＷＴＯ的自由貿(mào)易競爭規(guī)則。同時，這個競爭規(guī)則需要我們中國的百貨業(yè)按國際化的牌理出牌，這是國際化的規(guī)矩。這并不是中國企業(yè)所擅長的。對于所有的百貨商場來說，都是一個需要學(xué)習(xí)的過程。我們要面對的一個殘酷的現(xiàn)實就是——失敗者不再有東山再起的機會。因為這個市場的競爭規(guī)則的逐步統(tǒng)一，并不是大家攜手一起奔小康的目標(biāo)，而是優(yōu)勝劣汰目標(biāo)，中國的零售企業(yè)如果在這場競爭中失敗的話，就不再有東山再起的機會了。
“應(yīng)對國外百貨企業(yè)的競爭，中國企業(yè)最缺少什么？”和陽說，“對照購物環(huán)境、品牌組合、管理技術(shù)、營銷服務(wù)這四個要素來說，中國的百貨零售企業(yè)最缺乏也是四點——干凈衛(wèi)生的購物環(huán)境、文明禮貌的經(jīng)營態(tài)度、精益求精的經(jīng)營技術(shù)、誠信守法的經(jīng)營理念，這并不是說我們不守法，只是中國在零售業(yè)立法方面，做得不是特別充分，同時中國在公平競爭方面的立法也不是特別充分，我們并不是沒有反不正當(dāng)競爭法，但是這個法律操作起來很不合理�！�
和陽認為，面對現(xiàn)實，國內(nèi)百貨企業(yè)必須從四個方面努力：增加“體制再造”的必修課、進行科學(xué)管理、誠信守法、具備正確的本土企業(yè)文化�！芭Φ母淖冏约�，睜大眼睛去看對方的規(guī)則，并且在肯定自己的前提下，虛心的總結(jié)別人的經(jīng)驗就能做好。從這個意義講，任何的外國企業(yè)都不如中國具有本土優(yōu)勢，雖然這個戰(zhàn)役是在中國打響的，但是我們畢竟還占主場之利�！�
與狼競爭的局面不可回避
石家莊商業(yè)聯(lián)合會會長姚振春認為，國際商業(yè)企業(yè)進入到中國的時間表提前排到二三級城市，這個競爭的局面誰也回避不了。不管是“與狼共舞”還是“狼入羊群”，總之要和狼打交道。中國有2400億美元的潛在市場。面對這樣的形勢，我們應(yīng)該冷靜地分析，應(yīng)該把注意力放在如何加強自身的競爭意識，如何不斷提高自己企業(yè)的競爭能力方面。
姚振春說，在強大的壓力和競爭面前，建議企業(yè)做好四個方面的突破：首先是做好差異競爭，即利用自己的優(yōu)勢，細分市場，總會有自己生存發(fā)展的余地。通過自己的優(yōu)勢來占領(lǐng)一定的市場份額，保持自己企業(yè)生存發(fā)展的陣地。
其次，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。外資與本土企業(yè)有各自的競爭優(yōu)勢。我們了解當(dāng)?shù)叵M、文化，無論是文化理念還是消費的習(xí)慣，比任何外資企業(yè)了解得深刻。我們能夠分析當(dāng)前的供應(yīng)過程中、流通過程中各個環(huán)節(jié)，知道哪一些是自己的同盟軍，要抓住同盟軍建立聯(lián)盟。
再次，追求利潤。我們的百貨業(yè)每年銷售額增長10％，利潤就下降13％。很多企業(yè)就是在賠本賺吆喝，所以如何最大化的節(jié)約成本，提高利潤率，是企業(yè)當(dāng)前必須要考慮的問題。有一些搞負利潤的促銷打折這都是我們應(yīng)該警惕的問題。
最后，做好對標(biāo)行動，也叫標(biāo)桿管理，這是當(dāng)前國際上流行的管理模式，就是要讓我們的企業(yè)堅持新的競爭理念。規(guī)范自己的競爭行為，對標(biāo)是標(biāo)桿的“標(biāo)”，就是把對手當(dāng)做學(xué)習(xí)的標(biāo)桿而不是敵對的勢力。也就是學(xué)習(xí)對方，學(xué)習(xí)對方的長處、超越對方來壯大自己。
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