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商報訊（記者吳穎）昨天，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2004年中國特許經(jīng)營企業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查》報告，披露出目前連鎖總部發(fā)展的五大問題：加盟商行為不規(guī)范；管理體系需提升；市場運作難統(tǒng)一；督導體系不完善；政府行業(yè)政策限制。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查報告認為，加盟店發(fā)展過快的企業(yè)，往往忽視了特許經(jīng)營兩個主要特性：服務模式和專有技術。其后果將導致加盟商難以控制等矛盾出現(xiàn)，有的企業(yè)會
萎縮，還有的企業(yè)最終還是要走由產(chǎn)品品牌向服務品牌過渡。屆時，付出的代價很大，如煙臺威力獅1998年和1999年發(fā)展鼎盛時期有500多家店，而現(xiàn)在為向服務品牌過渡，只有64家店了。
業(yè)內(nèi)專家告訴記者，一般企業(yè)初創(chuàng)期要經(jīng)過2－3年的發(fā)展，加盟店發(fā)展在這期間達到高峰，加盟店數(shù)大約在100家左右，品牌也有了一定知名度。但是，由于發(fā)展速度過快，體系對加盟商的支持開始減弱，控制力也在下降，此時的總部和加盟商矛盾比較突出。
調(diào)查顯示，從2004年起，各連鎖品牌總部開始放慢加盟，集中精力發(fā)展直營店，重新樹立品牌。這樣的企業(yè)主要集中在導入特許經(jīng)營較早的餐飲和洗衣行業(yè)。如在餐飲業(yè)，去年發(fā)展加盟店的增長率低于行業(yè)平均的10個百分點（餐飲增長28％，平均是38％，高速增長的地產(chǎn)中介甚至達到了79％）；原來主要靠發(fā)展加盟店的洗衣業(yè)，去年直營店的增長率是98％，加盟店增長率是21．43％。
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