湖北保險業：四項舉措打造“誠信年”

　　荊楚網消息（楚天金報）（記者張陽春通訊員余輝）今年是湖北保險行業的“誠信年”。記者日前獲悉，湖北保監局和保險行業協會近期采取四項舉措，啟動“保險誠信年”活動。

　　一是制定保險誠信體系建設方案。一方面從各保險機構入手，抓住保險經營中的重點業務和重點環節，建立一整套量化考核標準，實時跟蹤各公司誠信記錄；另一方面從投保人 入手，建立投保人信用記錄，強化保險機構之間的信息溝通，與司法機關協調聯動，加大對騙保騙賠等失信行為的打擊力度。

　　二是征聘保險服務監督員。監督員的主要職責是對保險行業服務質量進行監督，收集保險服務的實際情況并向保險監管部門和保險協會反映。目前，經認真審核，湖北保監局和保險行業協會選聘了200名社會各界人士作為湖北保險服務監督員。

　　三是擬訂車險、健康險服務標準。湖北保監局認真統計分析了近年來信訪投訴、司法訴訟案例，以車險、健康險這兩個和人們生活密切相關、也是易發生糾紛的業務為突破口，制定詳細的服務標準草案和達標考評指標。

　　四是征集保險誠信建議。湖北保監局和保險行業協會向公眾廣泛征集，并對有創意、可操作的合理化建議給予一定的獎勵。