國家工商行政管理總局14日公布了去年消費者申訴熱點,手機、服裝和鞋、食品、農資、商品房、汽車、電信服務、居民服務、旅游、互聯網服務“榜上有名”。1、手機申訴連續三年,居60種商品消費申訴之首。2、服裝和鞋申訴量大。3、食品仍是消費者關注熱點。4、農資申訴增速明顯。5、商品房申訴內容繁雜。6、汽車成為修理服務類申訴熱點。7、電信服務申訴增速居服務申訴首位。8、居民服務申訴集中在洗染和美容美發服務上。9、旅游申訴增長快。10、消費者對互聯網服務類申訴反映強烈。(駐京記者 魏春穎)
(金陵/編制)(來源:金羊網)
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