過去10年間,與制造業相對應的"辦公室業務"正在從發達國家向低成本、高素質結合的發展中國家轉移,全國政協委員、東軟集團董事長兼總裁劉積仁提交了一份促進中國開展辦公室業務(BPO)的提案,建議加強國內職業教育和與市場緊密結合學科的建設,提高"辦公室業務"在軟件服務業中的比重,促進產業結構在信息服務領域中得到升級發展。

    劉積仁在提案中建議,要抓住世界"辦公室業務"給中國帶來的機遇,將BPO業務作為國家在外貿、就業和信息服務行業中的一個重點扶植的行業,在有條件的地區建立BPO業務的產業示范區,推動BPO業務形成規模發展。他表示,人才的培養是BPO業務的基礎,國家應該大力支持和動員社會資源來進行人才培訓的工作。他認為,應該加強職業教育、高等教育中與市場結合緊密的學科,培育面向BPO業務的教育體系。同時,國家也應該對從事人才培養和從事BPO業務的企業事業單位給予資金和稅收政策方面的支持。

    劉積仁還指出,中國作為一個人口大國,正面臨著新的知識階層就業的挑戰,抓住做"世界辦公室"的機會,將會使中國不僅作為世界的工廠,同時也可作為世界的辦公室,促進產業結構在信息服務領域中得到升級發展。