在3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際,滬上招行商銀行將推出一系列客戶服務(wù)舉措,進(jìn)一步完善售后服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)管理。

    據(jù)悉,為了更好的聯(lián)系客戶,拉緊與客戶的距離,了解客戶需求,3月15日當(dāng)天,招行上海分行各支行負(fù)責(zé)人將在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場接待客戶咨詢,現(xiàn)場傾聽客戶建議,解答客戶理財(cái)咨詢。同時(shí),招行上海分行還進(jìn)一步豐富了銀行產(chǎn)品的售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)售前、 售中、售后的一條龍服務(wù),以方便客戶。招行將在所有的營業(yè)大堂設(shè)立"客戶意見薄",及時(shí)對客戶作出書面反饋,