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多年來,"3·15國際消費者權益日"已漸漸成為各家企業展示形象、聯誼客戶的重要手段。日前,中國人壽、新華人壽等多家公司紛紛出招,以一系列服務客戶的活動打造企業的新形象。
在"3·15"即將到來之時,中國人壽保險股份有限公司在全國范圍內隆重推出歷時一個月的"誠信·溝通·維權"客戶服務系列活動。在活動中,中國人壽面向
社會公開聘請了服務質量社會監督員,由中國人壽各級公司客戶、保險監督管理部門、相關協會以及新聞媒體、法律、教育等行業人員擔任。
新華人壽推出的2005年"3·15"客戶服務系列活動,以"共鑄誠信保障,盡享安康生活"為主題,將在全國范圍內隆重推出歷時近一個月的年度"3·15"大型客戶服務系列活動。據悉,此次新華人壽"3·15"大型客戶服務系列活動的重頭戲之一是開展多種形式的"讓客戶明白放心買保險"系列服務。"作為一家全國性大型專業保險公司,我們有責任讓客戶了解更多的保險知識。"新華人壽的相關負責人在接受記者采訪時說。
如果說讓客戶明白放心買保險是一項服務的話,那么,周到順暢的理賠環節才最能體現保險公司服務質量和水平的。新華人壽還在"3·15國際消費者權益日"到來之際,向社會鄭重宣布《新華人壽十大理賠服務承諾》。
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