退出日本、墨西哥市場，調整區域管理層，擬集中力量主攻中國市場

    繼高管層地震之后，全球第二大零售業巨頭法國家樂福超市集團又做出令業界震驚的決定：家樂福10日宣布，以低廉的價格賣掉在其日本的8家超市和在墨西哥的29家超市，從此結束在這兩個消費大國的零售業務。這也是家樂福繼1993年退出全球 最大的零售市場———美國之后的又一次戰略“大撤退”。

    據悉，家樂福是以8000萬歐元（約合1.07億美元）的價格將其設在日本的8家超市賣給日本第一大零售商、也是其在日本的最強競爭對手之一的永旺（ＡＥＯＮ）集團，售價僅為這些超市2004年營業額的25％。此外，家樂福設在墨西哥的29家超市則以5.45億美元的價格轉讓給該國ＣＨＥＤＲＡＵＩ集團，成交價格與這些超市去年營業額基本相當。

    苦戰四年 無功而返

    1963年，家樂福首先倡導大型超市(hy－permarket)的概念，即一種集超市和百貨商店于一身的超大型購物中心。這種模式現也已被美國的沃爾瑪和Target Corp.所采納，并在全球迅速發展起來。

    2000年，當家樂福大舉殺入日本零售市場--在千葉縣開設了第一家大型超市時，日本本土企業頗感壓力，甚至有日本媒體驚呼：家樂福的進入是“毀滅日本流通業的巨大外資超市登陸”。但是一年之后，日本消費者的新鮮感減退，家樂福超市也變得門庭冷落。

    分析師指出，從20世紀80年代開始，持續10年的日本大超市黃金年代由盛而衰。加上日本經濟連續幾年來持續低迷，日本各階層的消費能力已是大不如前。受大環境影響，日本零售業出現激烈的競爭，連一些老牌的日本國內超市企業也適應不了需求的變化，銷售額大幅下降，瀕臨倒閉，著名超市大榮公司即是一例--最近大榮已向政府專門為瀕臨倒閉企業提供援助的“日本產業再生機構”申請資金支持。

    其實，家樂福登陸日本時就顯得“水土不服”，所以縱然其有渾身解數也難有上佳表現。

    家樂福在日本采用了在歐洲和亞洲獲得成功的薄利多銷策略，卻與顧客們想體驗法國氣氛的需求發生了分歧。眾所周知，家樂福、沃爾瑪等歐美大型零售企業經營特點是：通過從生產廠家直接進貨，減少流通環節來降低進價。但這一招在日本卻行不通，因為大部分產品都由代理商代為銷售，廠家直接向零售商供貨的情況不多。

    家樂福在新鮮食品的齊全方面也與日本國內其它超市比起來相形見絀，其間的競爭相當艱苦。而且自2001年6月日本廢除了《大店鋪法》之后，日本出現了大型零售商業設施進一步向市中心集結轉移的趨勢。而家樂福目前在日本開設的8家超市全部位于中心城市郊區。對習慣于超市設在交通流量大的車站附近或者居民比較集中的住宅區和鬧市區的日本顧客而言，遠離市區的家樂福僅有的價格定優勢顯然不能成為招攬顧客的法寶。要在日本全國大小超市你擠我擁的情況下開出新店十分困難，這令原本熟諳的低價戰略沒有朝預期方向發展給家樂福帶來不少影響。

    有經濟學家指出，日本以中產階級為消費主體，消費較為理性。主流消費追求個性化和特色化，因此品類齊全、價格低廉的大超市無法與專業和價格細分程度相對較高的專賣店競爭。這是家樂福兵敗日本的根本原因。

    接盤家樂福的日本永旺（Aeon）集團是日本最大的零售商，擁有148家公司，由主要位于亞太地區的近7000家超市組成，其核心競爭力集中在經營大眾消費品、大型超市和藥店。由于家樂福的日本子公司的銷售額十分疲軟，因此導致潛在買家降低了對家樂福日本超市租賃價值的評估。加上從去年10月開始的競標工作拖延至今，因此令Ａｅｏｎ的最終收購價大大低于包括沃爾瑪和Ｉｚｕｍｉｙａ在內的其它潛在買主所醞釀的3億美元。

    調整戰略 劍指中國市場

    分析人士認為，家樂福此次“撤退”表明它將改變過去幾年偏重海外市場的經營戰略，轉而集中力量鞏固法國國內市場。但也有業內人士指出，由于本國的業績低迷而正在推進事業重整，家樂福今后在亞洲的方針是將經營的重心集中到市場有望快速擴大的中國。

    據悉，長期以來家樂福受到了其在日本和法國經營不善的困擾。2月2日，法國家樂福董事長兼首席執行官丹尼爾·伯納德也因是家樂福在法國本土業績持續下滑，在掌舵該公司13年之后被迫辭職。而家樂福提供的最新報表顯示，雖然該集團2004年全球總銷售額增加了3.1％，但由于國內業績陡降8.3％，當年的總利潤反而比上一年減少了15％。

    但家樂福在中國卻頗受歡迎。1995年，法國家樂福連鎖超市有限公司在北京開設第一家合資超市 “創益佳超市”，自此拉開了家樂福布局中國的帷幕。

    至今，家樂福已經在中國內地的24個城市建立了57家家樂福店。根據商務部2月5日公布的商業連鎖企業排名，家樂福位列第五，在外資零售中居于首位。家樂福總部不久前曾表示，今年計劃在北京、上海、廣州和深圳四大城市各新開12家大賣場，在其他一些大城市分別新開6到8家左右的大賣場。

    業內人士認為，國際零售巨頭之所以熱衷于在中國擴張，一方面是因為中國零售市場正在迅速地成長，2003年中國零售市場潛力為2420億美元；另一方面，是因為根據中國加入世貿時的承諾，外商零售企業已從去年12月11日開始，在中國任何一座城市開設獨資店鋪。同時，中國個人收入的增長，將會刺激顧客在電器連鎖店和超市連鎖店的支出，從而增加兩種連鎖店的利潤。

    其實，家樂福為加強在華業務早已有所行動。2005年新春假期剛過，家樂福就宣布了旨在加強家樂福中國業務的新年工作計劃。在新計劃中，最引人矚目的就是家樂福集團的中國區管理層變動方案。其中，家樂福中國區原總經理施榮樂被提升為家樂福中國區總裁；家樂福中國區總經理由原家樂福日本區總經理杜博華接任。另外，家樂福中國區還將設立東、南、西、北四個地區管理總部。業內人士認為，家樂福在中國市場的業務經營良好，此次大刀闊斧的調整中國區的業務，顯然希望將中國區作為盈利的重點區域。