沈城出租車涉嫌一元欺詐后續(xù)：是誰在縱容欺詐

　　【本報訊】(時代商報記者魏曉磊 高斌)“部分沈城出租車，利用監(jiān)管漏洞，侵占他人錢財?shù)男袨椋�是一種不和諧的細(xì)節(jié)，給沈陽的城市文明抹了黑；對這種現(xiàn)象應(yīng)該嚴(yán)厲打擊和制止，并給予強(qiáng)烈的社會譴責(zé)。”沈陽市消費者協(xié)會昨日做上述表示。

　　確實是欺詐行為

　　“不要說一元錢，就是一分錢也是欺詐。”沈陽市消費者協(xié)會法律支持部主任郭鐵城說。昨日本報《沈城出租車涉嫌“一元錢”欺詐》一文刊發(fā)后，在沈城各界引起了較大反響。郭鐵城明確表示，根據(jù)相關(guān)法律，在明知道出租車計時器有較大“誤差”的情況下，向消費者多收取車費，就是一種欺詐行為。對這種現(xiàn)象，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊和制止，并給予強(qiáng)烈譴責(zé)。

　　據(jù)沈陽市消費者協(xié)會介紹，利用監(jiān)管漏洞和沈陽人的豪爽來侵害消費者權(quán)益，并將之變成一種行業(yè)的不正當(dāng)利益，這種情況十分值得警覺。消費者在消費過程中處于弱勢狀態(tài)，一不小心就掉進(jìn)商家設(shè)下的陷阱，并且很難投訴、取證。出現(xiàn)這種情況，就是因為出租車處于強(qiáng)勢地位和管理部門的袒護(hù)。在《時代商報》之前，還沒有媒體對此現(xiàn)象進(jìn)行披露，也沒聽到全國消協(xié)系統(tǒng)有此項投訴。

　　監(jiān)管部門應(yīng)負(fù)責(zé)任

　　沈陽市消費者協(xié)會呂家吉表示，《時代商報》報道此事十分有意義。在打造和諧沈陽這一過程中，需要許多文明的細(xì)節(jié)來推動。而出租車行業(yè)是沈陽的一個窗口，其細(xì)節(jié)如何反映的是一個城市的文明程度。利用計時器時差來謀取不正當(dāng)利益的做法，給沈陽市抹了黑，這可能會影響到沈陽投資環(huán)境的形象。

　　沈陽市消費者協(xié)會認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況，監(jiān)管部門應(yīng)該有一定的責(zé)任。消協(xié)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在侵害消費者權(quán)益的事件中，許多都是行業(yè)利益或部門利益在作祟，其背后都有監(jiān)管部門的影子。以致于消協(xié)在查處侵權(quán)案件和在維護(hù)消費者權(quán)益過程中也遭遇到不少阻力，甚至有的部門還根據(jù)自己部門的利益來解釋相關(guān)法規(guī)。

　　監(jiān)管方面存在漏洞

　　沈陽市消費者協(xié)會表示，與南方發(fā)達(dá)城市相比，沈陽一些法規(guī)因缺乏細(xì)節(jié)而不夠具體、完善，“一元錢”欺詐就顯現(xiàn)了這個問題。

　　沈陽市出租車管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，可能存在“一元錢”欺詐這一問題，但出租車流動大，管理起來比較吃力，有一些漏洞我相信消費者也能理解。另外，也不能完全說“的哥”“一元錢”欺詐。比如，乘客21點50分乘車，22點10分下車，是否應(yīng)該多支付一元錢？另據(jù)其介紹，計時器檢測歸質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)。

　　沈陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局沈陽市計量測試所副所長、高級工程師王學(xué)欣表示，國家規(guī)定電子計時器可以有誤差，但有一定的標(biāo)準(zhǔn)，誤差在十多分鐘的情況肯定是不允許的。但目前沈陽沒有對強(qiáng)制檢驗出租車計時器做出規(guī)定，所以只能憑司機(jī)自愿。如果司機(jī)不來檢，質(zhì)監(jiān)部門也沒有辦法。如果掌握了技巧，司機(jī)完全可以自己調(diào)整計時器時間，就像調(diào)電子表一樣簡單，也不會因此受到處罰。在該所現(xiàn)場，記者看到有多輛出租車在測試計價器，但沒有一輛校對計時器。該所一名工作人員表示，他們不負(fù)責(zé)測試計時器。

　　沈陽市消費者協(xié)會表示，關(guān)于出租車運(yùn)價，沈陽市物價局已經(jīng)明確規(guī)定，22時以前起步價為7元錢。

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