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據新華社廣州3月8日電記者3月8日從亨氏美味源(廣州)食品有限公司（簡稱亨氏美味源）了解到，亨氏美味源公司含有蘇丹紅一號的“問題產品”流向已經查明：涉及的產品包括118箱美味源辣椒油，272箱美味源金嘜桂林辣椒醬，均為24瓶／箱。其中前者已通過5個經銷商銷往北京、廣州、中山、惠州、南昌及福建南平，后者已于2003年售出。
據了解，亨氏美味源的消費者熱線現正全天24小時運作，對“問題產品”的回收程序
如下：
消費者可以把已使用過或未開封的產品，連同里面的醬料直接寄回廣州亨氏美味源公司，消費者將得到產品的全額退款，并獲支付相應的郵寄費用；消費者可以選擇通過當地的中國郵政，或專遞服務寄回相關的產品。
該公司強調，消費者務必在寄件內附上消費者姓名、詳細郵寄地址、郵政編碼、常用聯系電話及手機號碼、郵寄費用單據。一旦收到回寄的產品以及上述信息，該公司將迅速通過郵政電匯支付相應的款項。該公司將以電話通知消費者，確認其退款要求已受理。有關專遞服務的詳情可咨詢熱線電話：020－84696176轉6006。
另外，若消費者對特定批號以外的226克美味源金嘜桂林辣椒醬和150毫升、225毫升的美味源辣椒油產品存有疑慮，也可以按照以上程序把產品退回亨氏美味源。
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