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辛文
2004年，中國的人均國民生產總值達到1000美金，已進入重要的經濟發展轉折點和社會變革時期，市場營銷領域也呈現一些值得關注的變革。
A 細分、細分、再細分
2004年，更多的企業面向細分客戶市場推出新產品，展現了新一輪的市場競爭態勢。TCL推出面向女性市場的蒙寶歐（MOBO）手機，SONY推出面向高端商務人士的905機型。繼可口可樂在2003年成功推出面向兒童市場的“酷兒”飲品，平衡飲料因強調體液平衡而打開了一個獨特細分飲料市場空間，王老吉茶飲品為降火作為市場訴求而迅速走紅市場。華夏銀行推出服務于白領女士的華夏麗人卡，招商銀行在國內率先推出一卡通的基礎上，重點營銷白金國際卡，以及服務于高端客戶的金葵花理財卡。能否在細分客戶市場中建立品牌和產品優勢，正在成為企業未來贏得市場競爭的關鍵因素。
中國地域的遼闊性和巨大的人口基數，以及逐步擴大的收入差別和消費模式差別，決定中國市場不同商品的消費類別和消費額度存在著巨大的差異性。這兩個重要的消費細分變量的進一步發展，揭示了中國市場正轉向滿足細分消費人群差異化需求。單一企業的單一產品不可能滿足消費者的多樣化需求，同時，中國龐大的人口基數，也使得消費者的差異化需求發展成為龐大的市場需求。企業為規避領導廠商的競爭壓力，細分市場開發產品，創造了更廣闊的發展空間。2004年多數企業將目標客戶群體的選擇由大眾市場轉向細分產品市場，在這一趨勢下，更多企業力爭打造細分市場領域的產品優勢和客戶口碑，贏得忠誠消費群體，為企業的持續發展積蓄力量。
B 洋品牌加速本土化
從2003年以來，世界范圍內經濟增長乏力，消費相對低迷，中國市場的快速增長和日益顯現的市場潛力，使得跨國企業對中國市場日趨重視，并加大了投入力度。在市場推廣方面，眾多跨國企業也在品牌營銷方面加大了投入的力度，同時加速對二三線市場的開拓和滲透。菲利普、東芝、松下等企業都投入巨資進行品牌重塑和廣告宣傳。暨肯德基在中國開店超過千家后，餐飲巨頭麥當勞也宣布開始了在全國范圍內大規模的經銷商發展計劃。應對非常可樂等企業的競爭和農村包圍城市戰略的成功實施，可口可樂推出了王力宏的城市版廣告和葛優的農村版的廣告，并重新推出可回收的玻璃瓶可樂產品，加大對鄉鎮市場的滲透。面對雕牌、立白、好迪等民族日化品牌在低端市場的崛起，寶潔公司在保持和加強廣告宣傳力度的同時，對其部分產品也降低了價格，擠壓競爭對手的生存空間。
C 鄉鎮市場漸成新寵
隨著農民消費水平的逐步提高，縣鎮市場的居民消費處于快速成長期，消費模式也正處于轉變過程中，開發適合鄉鎮市場的產品成為企業開拓市場的重點。相對于大中城市競爭激烈，品牌導向的消費模式，低價商品依然為鄉鎮市場主流消費商品，有一定客戶知曉度的二三線品牌和地域品牌，其高性價比商品和貼近當地客戶需求的營銷服務更受消費者青睞，并擁有一定的競爭優勢和更多的市場發展空間。
大中城市居民由于人口多，居住集中，收入較多，體現出消費集中、消費力強、銷量大的特性。鄉鎮市場由于人口較少，居住相對分散，且收入相對較低，購買力不是很強，銷售網點的布局也較為分散，單個地點的銷量和銷售額也相對較小。企業自建營銷渠道，其營銷費用和運輸成本往往比較高，經營風險較大。同時，鄉鎮市場有資本實力和經營能力的經銷商數量也相對較少，因此能否及時有效地發展經銷商，掌控營銷渠道就成為鄉鎮市場競爭優勢的關鍵因素。
D 價格戰轉向品牌營銷
多年來，眾多中國企業把商品價格作為主要市場競爭手段，深陷價格戰的泥潭，直至整個行業的虧損。2004年以來，更多中國企業和商家的市場競爭策略，從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設，逐漸呈現出品牌導向的競爭態勢。企業對于品牌建設更為關注，在電視、平面媒體廣告等方面的營銷投入增幅明顯，同時加大銷售終端形象建設的投入力度，努力擴大企業和商品的大眾認知度。隨著對于品牌建設認識的深入，企業更為注重品牌內在的價值要素。企業更為重視產品質量控制和科技含量，努力打造質量和科技品牌，海信是其中優秀的代表。企業注重提升售后服務體系的質量，提升員工的客戶服務意識和服務能力，打造出企業的服務品牌。海爾通過服務體系的建設，成功提升品牌形象，獲得了超值的品牌銷售溢價。此外企業更為重視品牌所蘊涵的時尚、創新、人文關懷等情感訴求，傾力打造企業品牌的文化內涵，白沙集團持續推出的“鶴舞白沙，我心飛翔”系列廣告頗為業內稱道。總之，企業正努力通過多方面的系統建設，提升企業品牌的美譽度和忠誠度，贏得長期客戶價值。
《市場報》 (2005年02月22日 第二十三版)
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