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就在中英人壽總部將從廣州移師北京之事已成定局后，另一家總部在廣州的合資保險商信誠人壽也將效仿“遷都”北京的猜測聲漸起。不過，信誠人壽的CEO謝觀興在接受本報記者專訪時，果斷地否認了這種猜測。
“第N次”創業
時光倒轉整整一年，回到2004年的2月16日。一位“知天命”的馬來籍儒雅華人揣著一本《中國地圖冊》，虔誠地踏上了中國的熱土，開始了或許連他自己也難以計數的“第N次”創業。
短短一年間，從震驚業界的《外勤員工管理基本辦法》(業內通稱《基本法》)的修改，到中國國內第一份“白話保單”的簽發……人們驚訝地發現，一股清新的保險文化氣息已悄無聲息地融入了中國市場，而這位孜孜不倦的“創業者”便是信誠人壽保險有限公司CEO謝觀興。
“2月16日恰好是我來到中國一周年紀念日，如果要給我這一年打一個分數，我給自己合格吧。”在接受本報記者的電話采訪時，謝觀興爽朗的笑聲很有穿透力。
但顯然，僅給這位CEO打一個合格的分數實在有些太“吝嗇”。去年，信誠人壽創下了令同行艷羨不已的業績：在中國保監會最新公布的各保險公司保費收入排行榜中，信誠人壽以接近6.5億元的成績排在合資保險之首。
計算過風險后的冒險
信誠人壽喜人的年終答卷背后，是謝觀興的一次次“冒險”。
在業內，謝觀興常被譽為“冒險者”。當初，他在廣州的信誠人壽總部上任不到3個月，便開始了大刀闊斧的制度改革。“對《基本法》的修改是我到中國的第一次冒險，也是我認定會成功的一次冒險。事實證明，新的《基本法》留住了很多外勤員工”。
在謝觀興引以為豪的這次“冒險”中，他打破員工職位上升的瓶頸和薪酬上限，改變了原先“無論員工多努力，收入都有上限”的局面，從而讓每位員工都成為制度的獲益者。
“冒險”向來是保險業所忌諱的字眼兒。但在謝觀興眼中，“冒險”二字卻另有一番解釋。他稱自己的“冒險”是在“計算過風險后的冒險”。“我是鼓勵創新和冒險的，我也鼓勵我的員工大膽嘗試新的工作方法。擁有冒險精神的團隊其實就是一支思考的團隊，這也是公司的核心競爭力。”
也有“保守”的時候
不過，以“冒險”著稱于業界的謝觀興也有“保守”的時候。
他對于堅守廣州的解釋再簡單不過：現在的世界就是一個“地球村”，地域問題根本不會成為未來業務拓展的障礙。謝觀興表示，“很多全球頂尖的保險公司的呼叫中心可能設在非洲，也可能設在印度，但這些根本沒有影響到他們的業務。”
同樣，對于中國開放團險市場后，信誠人壽會不會像其他保險商一樣在業內大肆展開人才“挖腳戰”？謝觀興的回答也是相當“保守”。他說：“信誠人壽不會刻意去挖腳，我們將會堅持對人才的學歷、經驗、背景等各方面的要求，通過招聘找到我們所需的人才。”
晨報記者 李雋瓊
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