新華社北京2月11日電 記者日前從中國保險監督管理委員會獲悉,2004年,保監會進一步理順信訪辦理程序,提高信訪辦理質量和效率,全年信訪事項辦結率大幅度提高,實現來電辦結率99.8%、來信辦結率96.67%、來訪辦結率98.89%、集體訪辦結率100%。
據介紹,利用信訪渠道,去年各級保險監管機關共查處各類違法違規案件近300起,促進了保險業健康發展。
作者:毛曉梅
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