本報訊記者黃宙輝報道:春節(jié)馬上到,越來越注重服務(wù)的保險公司自然不會放過這個人情味最濃的節(jié)日。特別是友邦保險、中意人壽、安聯(lián)大眾人壽等外資保險商,更是各出招數(shù)忙著拜訪客戶。同時也不忘給辛苦了一年的員工鼓勵和獎勵,有公司員工的年終獎甚至達到幾萬元。
老總慰問卡寄送理賠大客
友邦保險過年前再完善了客戶服務(wù)的舉措,重新包裝推出面向高端客戶的VIP客戶俱樂部項目,提供個性化服務(wù);對重大理賠的客戶特別致送總經(jīng)理慰問卡。友邦的員工也進賬不少。年底仍在職的員工都有年終獎,數(shù)額相當(dāng)于一個半月的基本工資;而過往一年銷售業(yè)績好的員工,還額外拿到最高數(shù)萬元的激勵獎金。而對代理人的年終獎勵則有代理人年終業(yè)績獎,根據(jù)代理人在本年度所賺取的首年傭金按比例進行提取,賺的傭金越多獎金提成愈高。友邦還計劃在2005年審核代理人津貼福利制度。同時,為了激勵代理人不斷地提升,友邦從今年起還新增了高級營管處總監(jiān)職級,以便讓代理人有更廣闊的發(fā)展空間。
年終慶功會搬到布吉島開
中意人壽在過年前以獨特的方式吸引眼球。為表示支援東南亞海嘯受災(zāi)國重振旅游業(yè),公司特意將今年原定在云南昆明召開的一年一度的代理人榮譽會搬到泰國布吉島開,據(jù)說屆時還將安排代理人參加當(dāng)?shù)氐牧x工活動。
請代理人家屬參加公司聯(lián)誼
而今年最新進入廣州壽險市場的安聯(lián)大眾人壽,將倡導(dǎo)代理人在過年期間回訪客戶。安聯(lián)大眾人壽相關(guān)人士告訴記者,為確?蛻艋蛘邷(zhǔn)客戶在過年期間能夠順利獲得公司的服務(wù),廣州分公司的8008308299電話保證有人接聽,會及時幫助客戶處理問題和提供資訊。在大年初六至初七,公司將開放營業(yè)場所,及時處理客戶的投保申請。還將舉辦“客戶新春聯(lián)誼活動”來答謝客戶。為安撫公司的代理人團隊,安聯(lián)大眾人壽廣州分公司正忙著籌辦一個“新春合家歡”活動,請代理人帶上家人來參加,答謝家人的支持,并邀請家人分享代理人的成就與榮譽。(侯穎/編制)(來源:金羊網(wǎng))
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