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“南京東路與南京西路商圈的定位是存在明顯不同。”記者日前采訪上海百貨行業(yè)協(xié)會秘書長王瀏河時，他向記者表示，錯位經營才是百貨業(yè)的發(fā)展趨勢。
王瀏河認為，首先雙方是在經營商品的定位上有區(qū)別。南京東路上的百貨商廈絕大部分是大百貨公司，經營的商品定位基本是屬于中低檔的。南京西路的梅龍鎮(zhèn)廣場、中信泰富、恒隆廣場等都是廣場型定位，以名牌專賣店、旗艦店為主，檔次自然上升。
此外，組成人員的顧客群不一樣。王瀏河說，南京東路的步行街是外地游客來上海必到之地，所以南京東路上的消費者是來自全國各地，它的商品定位就要符合絕大多數(shù)人的品位。至于南京西路，是金領、白領的聚集地，他們需要的消費要與自己身份相匹配。
百聯(lián)世貿國際廣場的崛起會不會提升南京東路的消費檔次？王瀏河表示：“還是會存在差異。”他說，超市、大賣場等業(yè)態(tài)足以滿足大眾消費者的日常生活需要，百貨公司只出售“美化生活的商品”是國際通行的慣例。世貿國際廣場、新世界、一百等，根據(jù)自己不同的消費群定位在高、中、低檔的商品，“錯位經營是一個不變的定律”。
王瀏河透露，2004年上海商業(yè)銷售總額預計達到2220億元，而整個上海百貨行業(yè)2004年銷售額達到了475億元左右，這樣，百貨行業(yè)的銷售額將占整個商業(yè)銷售總額的19%左右，僅次于連鎖零售行業(yè)800多億的銷售額。2005年，上海百貨業(yè)將是全方位的競爭，只有個性化經營，百貨公司才能真正實現(xiàn)錯位，引導顧客分流，同時提高顧客忠誠度。
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