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五星級賓館的環(huán)境、全天候雙客戶經(jīng)理服務(wù)制、多達(dá)30多種的投資理財(cái)服務(wù)，昨日，中國建設(shè)銀行上海分行推出了為頂級客戶服務(wù)、建行在全國的第一家“財(cái)富管理中心”。為了打響這第一個(gè)針對頂級客戶的“財(cái)富管理”的品牌，建行董事長張恩照親自來上海為該中心揭牌。張恩照稱，像這樣的中心，建行很快還會(huì)在北京、廣州等大城市推出。
建行稱，財(cái)富管理中心是專門為VIP客戶提供專業(yè)、專家、專享服務(wù)的機(jī)構(gòu)。但是，
要成為該中心的服務(wù)對象門檻可不低，“財(cái)富管理中心的客戶被要求是，日均存款在300萬元以上的建行客戶。”該中心的一位理財(cái)師告訴記者。
據(jù)了解，該中心的服務(wù)匯聚建行保險(xiǎn)、外匯、證券、基金、房產(chǎn)、法律等領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)，服務(wù)內(nèi)容包括個(gè)人投資、私人銀行、超值服務(wù)、咨詢服務(wù)等六大類30多種。
張恩照表示，隨著中國金融業(yè)全面開放的腳步日益加快，很多國內(nèi)銀行意識(shí)到，以利差為生的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要真正快速成長為有競爭力的金融企業(yè)，必須加大對日益富裕的個(gè)人客戶的營銷，開發(fā)符合“富裕”客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。特別是隨著外資銀行的進(jìn)入，爭奪高端個(gè)人客戶將成為中外資銀行競爭的焦點(diǎn)。
財(cái)富管理中心作為銀行“拉攏”高端客戶的機(jī)構(gòu)，在港臺(tái)地區(qū)特別流行，廣東發(fā)展銀行最先將之引入內(nèi)地，2003年在上海開出了其全國第一家財(cái)富管理中心。工行、農(nóng)行、中行等其他銀行雖然沒有明確引入財(cái)富管理中心的概念，但是各種各樣的“大客戶理財(cái)室”、“貴賓理財(cái)室”實(shí)際上提供的是同樣的服務(wù)。大家的目標(biāo)都是盯著“富人”的口袋。對于當(dāng)前銀行紛紛把眼光鎖定“富人”、為拉攏所謂頂級客戶逾越控制風(fēng)險(xiǎn)的底線也在所不惜，不少金融專家表示了擔(dān)憂。國信證券投資銀行部副總裁謝風(fēng)華認(rèn)為，眼下“富人銀行”正雨后春筍般地冒出來，雖然“二八定理”(20%的客戶為銀行創(chuàng)造了80%的效益)正在被不少銀行當(dāng)作金科玉律，但讓眾多國有銀行“頭大”的大量不良資產(chǎn)中的80%大約正是由20%的客戶創(chuàng)造的。
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