“我國的公估市場還有大量業務可以開發，需要監管機構、投保人以及保險行業的共同努力。”作為目前業內領先的公估公司掌舵人、上海天衡保險公估有限公司總經理張露堂日前接受本報記者采訪時，對中國保險公估市場的發展充滿了信心。

    “人才是公估行業的立身之本。”望著窗外開闊的黃浦江貨運裝卸區，張露堂表示，“做保險公估這一行并不容易，重視培養人才才使得天衡能夠順利運 作到今天。”

    天衡的公估能力和專業水平處于國內領先水平，并得到國外一些保險機構的認可，英國等的保險機構紛紛將中國的保險估損業務交給天衡來做，因此，成立三年來，天衡每年業務平均增長達30％左右，天衡去年的營業額基本在100萬元一個月的水平。

    目前天衡的專業技術人員達到30多人，占公司總人數的比率將近80%，公司在對員工的培訓上投入很大，使得天衡的專業化力量在激烈的市場競爭中凸現出了優勢，貨運、水險等項目成為天衡公估的強項，在國內外市場上打響了一定的知名度。據了解，目前，在天衡的業務中，有三分之一強的業務量來自于國外保險公司的委托業務。

    “保險公估從業者不僅需要很強的專業技術能力，更重要的要有溝通、協調、解決被保險人和保險公司之間關于保險理賠問題的能力。” 張表示，在國外成熟的保險市場上，保險公司自身承擔的任務主要在新品開發、售后服務、風險管理等方面，而承保和理賠公估業務，多數由保險公估人經營。

    促使市場業務多元化是保險公估業發展的目標，張露堂告訴記者，在下一步天衡將會加大業務的開拓，不僅繼續擴大和保險公司的合作，而且要加強和保險代理公司，較大的貨代物流公司，船公司（水險業務量）及下游的最終用戶的合作。張露堂坦言，希望能夠實施市場分級制，給優秀的公估公司更好的發展空間。