醫藥電子商務于20世紀90年代末期在我國初興，當時眾多企業搭上這趟車，期望這是一班開往春天的地鐵，然而盲目地為電子商務而電子商務，導致大多數電子商務網站一度陷入了入不敷出的尷尬境地。而時隔近5年后，醫藥電子商務既有新秀的不斷涌現，又有風頭正勁的大腕積極謀求做大做強，厚實的堅冰呈現松動之勢。那么，是什么力量將沉悶的醫藥電子商務激活的呢？

    －－企業亟待尋找突破口

    九州通醫藥批發網總經理凌浪介紹說，2004年的業務比2003年有所起色，原因在于4點：一是政策的鼓勵和引導。近期在北京召開的國家信息化領導小組第四次會議指出，要大力引導推廣電子商務發展，政府發揮政策引導和市場監管的作用，為電子商務發展創造良好的外部環境。二是外部法律法規環境好轉。2004年8月出臺的《電子簽名法》，意味著在網上通行有了“身份證”，對我國電子商務發展起到極其重要的促進作用。三是隨著越來越多的企業通過ＧＳＰ認證，企業信息化程度得到提高，為電子商務打下硬件基礎。另外企業誠信度的提高和對電子商務認同感增強，也帶來了更多的固定客戶。

    在大環境趨于好轉的情況下，各家網站的贏利模式各不相同。國內目前一些從事醫藥電子商務的網站主要有以下幾類：

    一、以海虹醫藥網為代表，主要是為制藥企業、醫藥公司及醫院提供藥品招標與采購信息為主的信息平臺。這類網站主要是利用政策優勢提供醫療機構的招標信息與新聞。藥品的招投標具體的操作和其他行業招投標沒有什么區別，收益的來源主要是出賣標書、招標信息與交易傭金。

    二、以999健康網為代表，主要是為普通市民包括非醫藥專業人士為主提供一些健康信息、家庭醫生和疾病查詢為主的健康信息網絡平臺。這類網站定位目標在大眾化，欄目較多，涉及面廣。收益的來源主要是藥廠廣告費與醫院會員費。

    三、以中國藥網、中藥通為代表，主要是為醫藥行業提供行業咨詢、市場信息、醫藥動態、新藥開發及政策要聞為主的新聞性醫藥信息網絡平臺。這類網站定位專業，主要是為醫藥行業人員提供行業新聞與市場信息。收益的來源主要是制藥企業、醫藥公司、醫藥科研及醫院等單位的信息查詢費。

    四、以中國醫藥招商網、易方達醫藥網為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫藥信息網絡平臺。這類網站定位比較專業，主要是為全國的制藥企業與藥品經銷商搭建一個查詢藥品招商與藥品代理的垂直性的信息平臺。收益的來源主要是藥廠的廣告費與會員費。

    五、以九州通醫藥網、華源醫藥網為代表，主要是制藥企業或藥品流通企業為本企業服務的企業網站，這類網站的電子商務模式基本上是大型的醫藥批發公司把其藥品批發價格發布在自己開設的網站上供其下游客戶瀏覽，并接受客戶的在線訂單。收益主要來源于客戶的服務費和交易中介費。

    縱觀以上的幾種業務模式，我們發現上述網站涉及的領域很少與其他領域出現交集，而結合起來則可以看出，他們覆蓋了醫藥行業的招標、信息咨詢、招商代理、批發流通等一系列環節。由此可見，得以贏得生存空間的醫藥電子商務網站，都是因為在龐大的醫藥產業鏈上找到定位。

    －－完全意義的醫藥電子商務尚未建立

    電子商務由信息流、資金流、物流等要素組成。雖然我國的醫藥電子商務在黑暗中找到了一線突破口，但是中國醫藥招商網總經理周仁根說，目前我國的醫藥電子商務還沒有取得什么實際性的突破，還僅僅處在初級階段，遠未成熟，僅僅在信息流的電子商務化方面做了部分工作，與資金流、物流的電子商務化尚未統一起來。嚴格地說，真正的醫藥電子商務還沒有建立起來。

    對于海虹醫藥電子商務，一位業內專業人士認為：海虹確實在招投標領域找到了很好的業務空間，他們對政府政策敏銳的感知能力和市場機會的把握能力，確實值得稱道。但是，醫療機構藥品集中采購招投標這做法本身，已經引起很多爭議。他個人不看好海虹該電子商務模式的發展。在醫藥分業后，該模式將被網上藥品批發模式所取代。

    那么，這么多種模式，到底什么樣的模式才是我國醫藥電子商務真正的方向呢？在周仁根看來，成熟的電子商務，企業與最終客戶之間也許只雇傭一個網絡系統就可以完成全部的交易過程。真正意義上的醫藥電子商務是以電子平臺提供商為橋梁，建立醫藥生產企業、物流、醫院直接聯系的模式，實現信息、物品、資金的完全統一。這樣，由多渠道、多環節、“人人接觸”、決策分散化轉變為單一渠道、單一環、“人機對話”，使得決策集中化。這樣既可以反腐糾風、杜絕回扣，降低藥品的人為成本，可以縮減中間環節，降低藥品的流通成本，還可以使藥品的購進便捷、快捷，可以降低藥品的庫存率，提高資金的周轉率，并且可以為決策提供有益的數據。

    周仁根的想法和安徽華源醫藥電子商務有限公司業務發展總監薛忠華不謀而合。薛忠華把國內外醫藥電子商務的應用，劃分為3個層次：第一個層次，通過互聯網進行醫藥信息的發布和獲取；第二個層次，進行藥品價格信息的發布和交易的撮合；第三個層次，完整的電子商務，也即通過互聯網完成從藥品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。顯然，我國目前醫藥電子商務停留在比較落后的第一個層次。

    提及其中的原因，從事醫藥電子商務實務的有關人士面臨各自的難題。有人說是政府重視程度還不夠，沒有完善的法律法規支持；有人說是用戶的傳統觀念和習慣，使其對網絡的接受還需要一個過程和時間；也有人認為，是網絡的誠信問題沒有辦法保證，一旦監管和配套措施沒有跟上很有可能導致假藥劣藥泛濫。周仁根還提到他們面臨很嚴重的抄襲、盜竊與一窩蜂跟進現象，從2002年中國醫藥招商網推出以后，不到兩年的時間抄襲與盜竊的網站近上百家。他們有的一字不漏地進行抄襲，就連表格的長寬高與標點符號都不放過，一模一樣。這種現象嚴重擾亂市場，也影響了醫藥電子商務的發展。

    薛忠華表示：造成我國醫藥電子商務落后的根本原因在于我國醫藥行業本身就比較落后，包括了行業市場化程度的落后、企業領導觀念的落后、從業人員技能和素質的缺乏等。

    －－不是潮流而是趨勢

    盡管在醫藥電子商務這條路上，沒有人走得一帆風順，都是在磕磕絆絆中摸到了過河的石頭。但是，我國醫藥電子商務的堅冰正在松動，有著諸多政策和技術限制的醫藥電子商務在未來幾年的發展不可限量。

    對于國內醫藥電子商務的起起落落，周仁根認為：從總體趨勢來看，未來幾年內，只有傳統企業方式與互聯網企業方式結合的公司才能生存，才能發展。電子商務仍是未來的發展方向，至于醫藥產業，作為我國國民經濟的支柱產業，它與互聯網經濟相結合，即開展電子商務也一定是勢不可擋的趨勢。

    金藥商務網絡有限責任公司總裁王澤彬承認他們的發展其實也是困難重重，但是，他們還會一直在這條路上走下去，以后將從服務上向更廣的方向延伸，有橫向也有縱向；他們也希望以后政府在規則上能更開放。中藥通的總經理江海云也認為，政府應該推動，不是為電子商務而電子商務，而是根據實際需要這個平臺才要去做，能夠減輕百姓負擔，有文件號召做地地道道的電子商務。

    薛忠華有不同的看法，他認為，作為新生事物，不能依賴和指望政府能起決定性的推動作用，而是要靠市場的力量，要靠企業自身的作為。現在，醫藥電子商務的硬環境越來越成熟，例如網絡和寬帶的普及、物流設施的完善、醫藥企業配送能力的提高等等。現在相對缺乏的是軟環境，主要體現在醫藥企業對電子商務的接受程度、從業人員的觀念和技能。在這個方面，行業媒體似乎可以起更積極的作用，可以加強對國內外醫藥電子商務應用的報道、進行相關基礎知識的普及等等。

    另外他還指出，醫藥電子商務將是一場變革，必將觸動一部分既得利益者的利益。醫藥電子商務遭到他們的抵制和拒絕，也是可以預見的。